Возврат билета РЖД сколько теряешь в 2021 году?

Если пассажир заранее обратился в кассу железнодорожного вокзала и заранее купил проездной документ, то его возврат можно оформить в месте покупки. Отказываясь от билета, стоит учесть несколько важных правил.

1. При обращении в кассу пассажиру потребуется предъявить документ, по которому проездной билет изначально был приобретен.
2. Вернуть в кассу можно как один, так и сразу несколько билетов.
3. Необходимо быть готовым к тому, что всю потраченную на покупку сумму вернуть не получится. При возврате денег с клиента будут удержаны предусмотренные законом комиссии и сборы.
4. Если потребуется возврат билетов на «Спасан» или в купе вагонов класса «Люкс», вернуть получится только все четыре билета сразу.

По каким причинам можно вернуть билет РЖД?

Согласно принятым в России Правилам перевозок пассажиров, вернуть деньги за билет на поезд можно как до отправления состава, так и после. При этом пассажиру не придется объяснять, почему он решил отказаться от поездки.

Сроки возврата

Вернуть билет на поезд можно как до его отправления, так и после. Главное — успеть в течение последующих 12 часов. Если причина опоздания на поезд или отмены поездки была уважительной и этот факт можно подтвердить документально, срок возврата денег может быть увеличен.

• до 5 дней — для билетов внутрироссийских направлений;
• до 10 дней — для билетов в страны Прибалтики и СНГ;
• до 1 месяца — для билетов в страны дальнего зарубежья.

Условия возврата

Оплатить ж/д билет можно на привокзальной кассе или в онлайн-режиме, и процедура их возврата определяется способом приобретения:

• Купленный в кассе билет можно сдать обратно только так же;
• Если вы совершили покупку через интернет, то его можно вернуть в кассу с паспортом или на ресурсе РЖД.

Цена проездного свидетельства формируется на основании двух основных факторов:

• Стоимость места (плацкарты);
• Цена услуг ж/д службы.

Эти две суммы различаются в зависимости от типа состава (обычный или фирменный) и набора дополнительных услуг. При возврате РЖД удерживает от цены билета сбор установленного размера:

• 192,70 руб. с российских междугородних поездов;
• 10 евро с поездов, следующих в другие страны.

В категорию обязательных удержаний входит и комиссия за проведение процедуры возврата. Основная сумма определяется временем, которое осталось с момента сдачи до начала рейса.

Внутрироссийские перевозки

• 75-90% от полной цены возвратят, если вы успеете сдать билет как минимум за 8 ч до отбытия состава;
• 50% возвращают при сдаче в промежутке от 2 до 8 ч до того, как состав тронется;
• За 2 часа до отхода поезда и до 12 часов после его отбытия пассажир получит только возмещение цены проезда.

Поезда, следующие в страны СНГ и Прибалтику

• За день до отбытия пассажир получит всю сумму за проезд и плацкарту;
• От 6 до 24 ч до отправления можно претендовать на половину цены и всю стоимость проезда;
• От 1 до 6 ч до отбытия вы получите только возмещение цены проезда.

Международные рейсы

• 100% возвращается в любое время до 6 часов до отправления;
• Если до отхода состава осталось меньше 6 ч, возврат билета до стран дальнего зарубежья невозможен (за исключением предоставления официального больничного листа).

Вне зависимости от времени возврата пассажиру возмещают всю стоимость сервисных услуг, поскольку он их, по сути, не получил. В эту группу входит оплата постельного белья.

Возможность возврата хоть какой-то части уплаченной суммы ограничивается сроком 12 часов после отправления состава.

Если вы пропустили поездку по серьезной причине (тяжелое заболевание, операция, травма), и на руках имеется документальное подтверждение, вы можете рассчитывать на особые условия. Вернуть их можно максимум на 5-ый день после отправления поезда, который следует по России. Если мы говорим о поездке в СНГ или Прибалтику, возместить ее можно вплоть до 10 суток. Уважительная причина продлевает возможный срок сдачи на составы до зарубежных государств до 1 месяца с даты рейса.

Пошаговая инструкция

Вернуть проездной может пассажир лично при предъявлении следующего пакета документов:

1. оригинал посадочного талона;
2. удостоверение личности, указанное в квитанции;
3. заявление, написанное от руки с просьбой о возвращении денежных средств. В нем должны быть указаны реквизиты, на которые компания осуществит перевод, а также контактный телефон для связи. Если проезд оплачивался наличными, клиент может рассчитывать на мгновенную выплату.

Сколько теряешь при сдаче жд билета

Наши планы не всегда предназначены для реализации. Жизнь готовит много сюрпризов, а иногда единственный выход из ситуации – это возвращение ранее приобретенных железнодорожных билетов. Многие из них, очевидно, заинтересованы в том, сколько вы теряете после возвращения. Невозможно ответить на этот вопрос ясно, потому что количество компенсации зависит от типа билета, периода возврата и условий покупки.

Условия возврата

Вы можете оплатить железнодорожный билет в стажере или онлайн-заказа, а процедура возврата билета зависит от метода покупки:

Билет, купленный в кассен, может быть возвращен только так же; Если вы приобрели онлайн билет, вы можете перевернуть его в офис с паспортом или на российском железнодорожном сайте.

Цена туристического сертификата формируется на основе двух основных факторов:

Стоимость места (плацкарт); Цена железнодорожных услуг.

Эти два количества варьируются в зависимости от типа поезда (простой или бренда) и набора дополнительных услуг. РЖД вычитал фиксированную плату от ценой билета во время возврата:

192,70 рублей от российских межбородных поездов; 10 евро для поездов идущих в другие страны.

Категория обязательных вычетов включает процедуру возврата. Основная сумма определяется на основе времени, которое осталось от момента возвращения до начала поездки.

Внутрироссийские перевозки

75-90% от общей цены будут возвращены, если вы вернете билет не менее 8 часов до вылета; 50% будут возвращены в случае подачи заявки на отставку от 2 до 8 часов до отправления поезда; Пассажир получит возврат билета всего за два часа до отправления поезда и до 12 часов после отъезда.

Поезда, следующие в страны СНГ и Прибалтику

Как на день до вылета пассажир получит полный возврат билет и расходы на плацебо; С 6 до 24 часов до вылета пассажир может просить половину цены и всей суммы за счет транспорта; С 1 до 6 часов до вылета вы получите возврат стоимости билетов.

Международные рейсы

100% возврат в любое время до 6 часов до вылета; Если в отъезде осталось менее 6 часов, нет возможности вернуть билет в дальние страны (за исключением представления официального медицинского освобождения).

Независимо от времени возврата пассажир получает полный возврат средств для услуг, потому что они не получили их. Эта группа включает в себя плату за постельные принадлежности.

Способность возвращать любую часть платежной оплаты ограничена сроком 12 часов от отъезда поезда.

Если вы не путешествовали по важной причине (серьезные заболевания, хирургии, травмы), и вы документировали доказательство, вы можете рассчитывать на особые условия. Он может быть не более того, на 5-й день после отъезда в поезде в Россию. Если мы говорим о поездке в страны СНГ или страны Балтии, возврат может состоиться до 10 дней. Допустимая причина распространяется на возможную дату получения билета на поезда до зарубежных стран до 1 месяца со дня поездки.

Процедура возврата

Процедура зависит от того, как был приобретен проездной документ.

Сдача электронного ж/д билета

Места на поезде, которые были оплачены в Интернете, могут быть возвращены таким же образом – через официальный государственный портал. Исключением является наплавная карта, напечатанная через терминал или железнодорожный кассе.

Электронный клиренс может быть отменен в указанное время:

В течение одного часа для российских поездов работает по всей стране; За 6 часов для международных рейсов.

Возвращение билета, приобретенного онлайн, очень просто:

Перейдите в свой офис на русских железных дорогах, набрав свой логин и пароль в нужной форме (если вы забыли вас, вы можете быстро восстановить данные, используя свой почтовый ящик); Найдите раздел «Мои бронирование» – будет список платных билетов; Выберите билет, который вы хотите вернуться, и нажмите кнопку «Состояние запроса»; Затем нажмите кнопку «Возвращение уступки».

Вам будет сообщено, что вам будет взимается обязательная плата в 192 рублях 70 копеек. Затем будет выпущен электронный релиз от регистрации, и откроется сторона, приглашая к печати специального купона. Сделайте это, чтобы у вас был подтверждающий документ под рукой, если средства не передаются на ваш счет в рамках предписанного периода.

Как сдать купленный в кассе ж/д билет

Получите возврат только деньгами, свяжитесь с на панель на станции с паспортом и бумажной таблеткой. Если выбранный поезд еще не ушел, вы можете пойти в ближайший офис, но чтобы вернуть билет до отправления поездов, вы должны пойти в кассу в своем отъезде.

Нынешний кассир (для вас это будет паспорт, и если вы передадите билет для детей, вам понадобится оригинальный свидетельствующий о рождении;) Работник станции выдаст форму заявки, которая должна быть заполнена на месте; Заполненное применение вместе с билетом должно быть предоставлено кассиру, который выпустит возмещение расходов.

Если вы заплатили карту, вы получите возмещение в течение нескольких дней (до одного месяца).

Ответы на распространенные вопросы

За сколько дней можно сдать ж/д билеты

Максимальный период ограничен датой покупки, и минимальный срок составляет 12 часов от ухода на поезд. При наличии действительных причин для путешествий (заболевания, травмы, смерти) с документированным подтверждением билет может быть возвращен даже в течение нескольких дней после отправления поезда (5 дней для национальных поездов, 10 дней – для поездов в страны СНГ и Страны Балтии, месяц – для поездов International).

Можно ли сдать ж/д билет за другого человека

Да. Чтобы вернуть железнодорожный билет, приобретенный в полевых рейсах, доверенность, которая содержит:

Название пассажира и название паспортных данных, включая место жительства; Детали круиза; Разрешение на возмещение; Дата выпуска и действительности документа.

Если процедура проводится покупателем, который заплатил за электронные билеты онлайн, он делает это от имени всех пассажиров, которые считаются по умолчанию, сообщили о возвращении.

Есть возможность возврата или во всех железнодорожных билетах в группе или два или два для авиабилета. Точки в отсеке “SASSON” можно пропустить всего сразу, а не отдельно. Тот же принцип применяется к групповым тарифам на поезде Финляндия – Россия.

Когда я получу обратно деньги

Если вы платите наличными в офисе билета, вы также можете получить возврат денег в бумажные деньги и монеты сразу после завершения приложения.

Если вы оплатите карту, вы можете получить возврат так же, на том же счете, но не сразу, но в течение нескольких дней. Максимальный период ожидания составляет 1 месяц. Если билет был возвращен в поезд, который уже уехал, период ожидания может длиться до 60 дней.

В случае онлайн-платежей с электронным портфелем возмещение пройдет в течение 10-60 дней от размещения заказа.

Если подарок был выплачен за покупку, пассажир, который не смог заплатить, получит новый ваучер на оставшуюся сумму после вычета обязательных платежей и комиссий.

Что делать с билетом, в котором обнаружены ошибки

Неправильное письмо от имени или фамилии или неправильная цифра в паспортных данных не решается и поэтому они не являются причиной изменения ваучера. Более важной ошибкой будет еще одна категория билетов, затрагивая ее цену.

Если вы найдете несколько ошибок, стоит заменить билет, в противном случае могут возникнуть проблемы с посадочным домом. Перейдите на стажер на вокзале, принимая с собой паспорт. Открытие нового авиабилета будет стоить 223 рубля 70 копеек.

Ошибки в билете может исправить кондуктор – для этого он использует терминал HQ. Услуга платная – исправление обойдется в 200 руб.

Наконец, следует помнить, что наличие уважительной причины не является главным условием возможности возврата проездного документа. Сотрудников РЖД не интересует, почему нельзя сесть в вагон в назначенное время – они действуют по правилам, описанным выше.

Единственная ситуация, когда документальные доказательства будут полезны, – это если процедура проводилась после отправления поезда. Медицинская справка, больничный или свидетельство о смерти члена семьи или самого пассажира позволит вернуть деньги даже через 12 часов после отправления поезда со станции.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Когда и куда вернутся деньги

При оплате и возврате на Туту.ру:

• банковской картой — деньги вернутся на нее в срок до 30 дней;
• подарочным сертификатом — будет оформлен новый подарочный сертификат в срок до 30 дней, при этом из номинальной стоимости подарочного сертификата удерживается сервисный сбор за оформление возврата билета и сборы, установленные ОАО «РЖД».
• если часть стоимости билета была оплачена подарочным сертификатом, а часть — банковской картой, доплаченные деньги вернутся на карту в срок до 30 дней, а часть, оплаченная сертификатом, будет возмещена новым подарочным сертификатом. При этом сборы, установленные ОАО «РЖД», и сервисный сбор за оформление возврата удерживаются из суммы, подлежащих возврату на банковскую карту. А новый подарочный сертификат будет оформлен той же номинальной стоимости, которая была потрачена на оплату неиспользованного Электронного билета. В случае, если сумма, подлежащая возврату на банковскую карту, недостаточна для удержания сборов, то соответствующая стоимость удерживается из номинальной стоимости подарочного сертификата.

Сроки возврата билета в кассе, если билет оплачен:

• банковской картой — деньги вернутся на нее в течение 30 дней;
• наличными в кассе — тут же получите наличные.

Обратите внимание: иногда билет можно вернуть только по претензии. Например, после отправления поезда. Тогда сроки возврата денег на карту увеличиваются до 60 дней. Также в кассе будет необходимо написать заявление. Его поможет оформить кассир. Случаи, когда билет возвращается по претензии

Основания возврата билета РЖД

Если потребовалось возвратить не пригодившийся билет на поезд РЖД в 2019 году, руководствуемся Правилами перевозок. Для железнодорожного сообщения их утвердили в 2013 году приказом российского Минтранса за № 473. Какие деньги удастся выручить за возврат билета, определяется в главе Х Правил.

Среди немалого количества причин, вынудивших пассажиров отказаться от путешествия в поезде дальнего следования, принято выделять уважительные и неуважительные. Пассажир, как правило, возвращает проездной документ, потому что:

• отменил поездку;
• опоздал к отправлению поезда;
• принял решение самостоятельно или был вынужден сойти с поезда;
• отменили рейс или перенесли его на другое время, не устраивающее пассажира;
• меняет дату поездки;
• ему не предоставили места, указанного в проездном документе.

Иногда поездку приходится отменять по причине, которую никто не сочтёт неуважительной. Случись болезнь либо несчастный случай, возврат проездных документов железнодорожники позволят выполнить с опозданием, доходящим до пятисуточного срока. Конечно, понадобится предоставить задокументированные доказательства, чтобы обоснованно претендовать на возврат денег.

В подавляющем большинстве случаев никто не спрашивает пассажира, почему он решил возвратить проездные документы. Это его личное дело.

Сколько теряешь от возврата ж

Как понять, что вы прошли электронную регистрацию?

Если это ваш случай, то возврат билета через сайт осуществляется по следующим правилам: Ваша станция не обязательно будет начальной. Не забудьте правильно рассчитать время, когда поезд тронулся с перрона начальной станции. Если регистрация на сайте (проставление галочки над паспортными данными) еще не состоялась, то условия сдачи билета следующие: Чтобы понять, какую суммы вы потеряете, сдавая электронный билет через сайт, нужно понять из чего состоит стоимость билета.

Итак, суммарная стоимость билета состоит из суммы за оплату движения самого поезда и суммы вашего посадочного места в вагоне. Как правило, место в вагоне составляет до тридцати процентов от суммарной стоимости билета.