Кто такой Product Manager в 2021 году

Профессия Product manager

Перспективная работа для активных и ответственных людей, которым не нравится рутина. Продакт менеджеры занимаются созданием новых продуктов, их выводом на рынок и дальнейшим развитием. Они стремятся сделать так, чтобы услуги или товары компании пользовались спросом и приносили хорошую прибыль. Это интересная профессия на стыке маркетинга, аналитики, продаж и менеджмента.

Содержание статьи:

• Product manager: кто это и что он делает?
• Плюсы и минусы профессии
• Сколько зарабатывают продакты?
• Что нужно знать и уметь?
• Как стать Product manager и где учиться?
• Где искать работу? Полезные ресурсы

Продакт — руководитель

Когда продакт-менеджеров не было, отношения между заказчиком и разработкой или дизайн-отделом выглядели часто так:

Теперь есть арбитр — продакт, который с легкостью делает вот так:

Чтобы вместо первой гифки получалась вторая, необходимо знать множество нюансов:

1. Понимать рынок.
2. Знать конкурентов и уметь от них отстраиваться.
3. Понимать маркетинговую стратегию и знать, как можно улучшить продукт, чтобы его было проще продать.
4. Знать, как монетизировать продукт и не прогореть.
5. Уметь увеличивать ценность продукта, представлять его инвесторам и продвигать во имя общей цели.
6. Знать, как ставить задачи разработке, дизайнерам и другим, как не дать им уйти в дебри, но, в итоге, добиться цели.
7. Видеть дальше своего носа и креативов.
8. Управлять жизненным циклом, если даже продакт стал руководить им позже, чем появился зачаток продукта.
9. Анализировать эффективность внедрений, исправлений и улучшений.
10. Управлять командой.

Кто такой продукт-менеджер?

1. Что делает продукт-менеджер
2. Какие бывают продукт менеджеры
3. В чем разница между продукт менеджером и проект менеджером
4. Где учиться на продакт менеджера?

Начать стоит с того, что в различных компаниях на продукт менеджера могут накладываться совершенно разные обязанности. Где-то продукт менеджер углублен в коммуникации с клиентами, где-то в маркетинговые процессы. Все это зависит от компании и от продукта, с которым работает PM.

Продукт менеджер. Он же продакт или продукт менеджер, он же PM или просто «продукт».Человек, анализирующий рынок и конкурентов, составляющий бизнес-модель, работающий вместе с дизайнерами, разработчиками и маркетологами, организует процессы, ведет постоянный диалог с клиентами, приоритезируя их желания для внедрения в продукт, обеспечивает работу Agile-методологии в компании, презентует результаты. При этом, он отвечает головой за результат и ни кем не управляет 🙂 Продукт похож на директора по степени ответственности и по количеству процессов в компании, к которым он имеет отношение.

Product Manager отвечает за успех продукта, за выполнение поставленных перед командой или проектом KPI.

Важно! Продукт менеджер никем не управляет и ни кого не менеджерит. Продукт менеджер — связующее звено, хаб внутри членов команды или отделов и буфер между ними и конечными пользователями.

Что делает продукт-менеджер

Вот примерный список дел, которыми может заниматься продукт менеджер в течении своего рабочего дня:

• Отслеживание новостей в индустрии
• Анализ нововведений конкурентов
• Аналитика метрик продукта: маркетинговые и бизнес показатели
• Организация и проведение митингов внутри команды
• Написание технических заданий и спецификаций, user stories
• Проведение customer interview
• Планирование спринтов
• Встреча с другими PM / дизайн-командой / data-sciense специалистами
• Презентация метрик продукта перед руководством
• Встречи с новыми сотрудниками

Какие бывают продукт менеджеры

Поделим всех PM по типам продуктов, с которыми они работают:
(Вот статья для тех, кто не очень понимает, что такое B2B и B2C)

• B2C продукт-менеджер
  Примеры B2C продуктов: Facebook, SoundCloud, Vkontakte. Характеризируется огромным количеством конечных пользователей.
  — Высокая ответственность (пользователей то очень много:)
  — Многоплатформенность продукта: веб, Android, IOS и т.д.
• B2B продукт-менеджер
  Работа с продуктами в B2B секторе. Часто это SaaS-платформы. Например: CRM-система, хостинг, онлайн-чат для владельцев сайтов…
  — Прибыль в приоритете
  — Жесткие дедлайны
  — Небольшое количество конечных пользователей продукта
• Внутренний продукт-менеджер
  Отвечает за успех во внутренних продуктах компании. Такими продуктами могут быть: интернет-портал, кастомная система работы с данными, или любой другой софт использующийся внутри компании. Клиенты — коллеги, сидящие в соседнем кабинете.
  — Небольшое количество конечных пользователей продукта
  — Часто, работа на стыке продукт и проект менеджмента

В чем разница между продукт менеджером и проект менеджером

Продукт менеджер — отвечает за создание нового продукта или вывод этого продукта на рынок.
Не имеет четких задач и определяет их самостоятельно в зависимости от поставленных KPI. Иными словами, методы достижения KPI никак не регламентированы.

Проект менеджер (он же project manager, проджект менеджер и т.д.) — отвечает за проведение процесса, результат процесса обычно известен заранее.
Чаще всего имеет заданные рамки: конкретизированные сроки и бюджет на проект, они спускаются к нему свыше.

Еще одно понятие — Product Owner. Это менеджер продукта в методологии управления проектами SCRUM.

Где учиться на продакт менеджера?

Рекомендую посмотреть информацию о курсах PM в различных школах для лучшего понимания специализации, и навыков, которые необходимы для данной работы.

• Российский курс от топовой школы GeekBrains
  Хорошо зарекомендовавшая себя школа, рездиент Сколково. Обучает специальности PM через проектный подход — вы получите несколько проектов в свое портфолио. Обучают специалисты из лучших РФ IT-компаний.
• Become a product manager — Udemy
  Курс на английском. Довольно короткий (13 часов) и конкретный, с примерами, тестами, PDF-саммари по каждому разделу. У этих же преподавателей есть курсы подготовки к международной сертификации.
  Стоимость: 10-20$
• Профессия менеджер по продукту — Нетология
  Огромный курс с 300 часами теории и практики. Преподаватели — специалисты из Юлы, Red Keds, ДоДо пиццы и других известных российских компаний. Гарантируют стажировку и помощь в поиске работы после обучения.
  Стоимость: 62,900 руб (есть рассрочка)
• Если в уже выучились, то здесь можно сдать международную сертификацию. Есть несколько видов экзаменов. В интернете можно найти большое количество тренажеров к этим экзаменам.
  Стоимость сдачи экзамена для получения сертификата: 555$.
• Курс от Высшей Школы Экономики
  Стоимость: 189,000 рублей. Срок обучения: 12 месяцев.
• Профессия продакт-менеджер в IT — Tceh

На мой взгляд должность идеальная для тех, кто планирует в перспективе уйти в создание собственных проектов. Потому что для того, чтобы стать хорошим PM нужно иметь представление о дизайне, и о разработке, и бизнесе и о маркетинге. Продукт менеджер — это такой многорукий умелец, с превосходными софт-скиллз, помогающими ему организовывать процессы между членами команды, другими командами, клиентами.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Чего ждут от проектных менеджеров

Работодатель рассчитывает, что проджект-менеджер сможет быстро набрать и замотивировать команду, а также партнёров по проекту. Он должен уметь пользоваться системами планирования (Jira, Trello, диаграммы Ганта и другие), ставить грамотные ТЗ и задачи команде, контролировать их выполнение, соблюдать сроки. Компании ждут на этой позиции человека, который готов быстро включиться в проектный процесс и начать работать на результат. Образование обычно запрашивают такое же, как у продакта, а опыт работы в конкретной сфере не так важен.

Зарплата проджекта в Москве, по данным hh.ru, стартует от 80 000 рублей, и быстро стремится вверх — с опытом сотруднику могут начать доверять всё более сложные задачи, и, соответственно, платить больше. Карьерный рост проджектов — это тоже движение к более ответственным проектам. Начинать можно с запуска страницы образовательного курса на сайте — и дорасти до проджекта, который работает над большим образовательным порталом и приложением популярных онлайн-курсов. Главное — упорство, труд и отточенные soft skills.

Сейчас мы наблюдаем не только взрыв интереса к этим профессиям среди работодателей, но и кратный рост количества будущих специалистов, которые собираются осваивать специальности продакт- и проджект-менеджера. Обучаясь на продакта в GeekUniversity, вы освоите все необходимые навыки и закрепите их: создадите собственный продукт совместно с дизайнерами и разработчиками. Аналогичная практика ждёт и проджект-менеджеров, которые будут работать над продуктами вместе с продактами.

Войти в ИТ: профессия Product Manager

Чем занимается Product Manager? В чем его отличие от Project Manager?

Работа продакт-менеджера заключается в создании эффективных и полезных продуктов и построении для них бизнес-модели, которая позволит зарабатывать деньги. Можно назвать это микропредпринимательством.

Задачи Product Manager существенно отличаются от задач Project Manager. Последний зачастую работает только с командой программистов и ведет проект с точки зрения технической реализации. В то время как Product Manager работает с продуктом уже на этапе разработки стратегии и затем решает, в каком направлении его необходимо развивать. Он ищет ответы на вопросы, какие изменения в продукте и почему необходимо сделать. Продакт-менеджер работает с маркетингом, рекламой, монетизацией. Другими словами, это максимально собирательный образ, который занимается всем.

Из каких этапов состоит работа над продуктом?

Первый этап – анализ рынка и ниш. Затем идет проработка минимально жизнеспособной версии продукта. Дальше основываясь на цифрах о реальных пользователях, Product Manager сможет принять решение, куда двигать этот продукт дальше. Иногда случаются пивоты, когда полностью переосмысливается ценность, задачи, и аудитория продукта.

Изменение продукта – это постоянный процесс. Нельзя сделать приложение, а потом просто сидеть и ждать, что оно будет работать само по себе. Ситуация на рынке и в мире постоянно меняется. Продакт-менеджеру нужно постоянно отслеживать изменения и принимать решения по развитию продукта. Например, из-за эпидемии коронавируса продуктам в сфере авиаперелетов и аренды жилья необходимо было быстро переориентироваться. Но кроме таких форс-мажорных обстоятельств, могут быть и другие вызовы: изменения в законодательстве или потребностях пользователей, новые тренды.

Что входит в обязанности Product Manager?

В “Ваумэйкинг” Product Manager совмещает обязанности и Project Manager. Из нашей практики мы поняли, что совместная работа таких специалистов – это испорченный телефон. У нас Product Manager принимает решения и по поводу тестирования, и дизайна, организации работы в команде и скорости разработки. Product Manager должен определить, как приложение будет зарабатывать и привлекать пользователей, как будет построена работа с обратной связью. Его работа – постоянный замкнутый цикл, который включает творчество по созданию нового функционала, проработку логики продукта, выпуск и анализ продукта.

Насколько глубоко Product Manager нужно разбираться в дизайне, тестировании, программировании и других сферах, связанных с созданием продукта?

Нужно обладать достаточно глубокими знаниями в каждом вопросе. Product Manager не должен вести рекламные кабинеты, но должен понимать, по каким каналам привлекаются пользователи, и желательно попробовать своими руками с этим поработать. Может не знать, как вытягивать информацию из баз данных, но должен задавать правильные вопросы и понимать, что ему нужно. Продакт-менеджера можно сравнить с директором на предприятии: ему не нужно понимать, как работает каждый станок, но он понимает весь процесс производства и что потом делать с продукцией.

Люди с каким бэкграундом чаще всего становятся Product Manager?

Чем больше сфер человек затронул за время своей предыдущей работы, тем у него больше потенциала стать классным Product Manager. Ближе всего к продуктовой части стоит Project Manager. Хорошо вливаются бывшие руководители команд разработки и других направлений – это люди с менеджерским опытом и опытом работы с командой. Есть еще люди, которые по своей природе предприниматели. Даже если они не работали в ИТ-сфере, но у них есть опыт организации людей, процессов, они знают, как на других продуктах зарабатывать деньги, то им будет легко. В любом случае, начав работать продакт-менеджером, человеку понадобится 2-3 года на усиленное обучение, а лучше 5. Несмотря на то, что я директор по продукту, я продолжаю учиться, особенно у своих коллег. У инженера по QA можно научиться новым фишкам в тестировании продукта, у дизайнера – по юзабилити, у маркетолога – новым трендам закупки трафика.

Как ты пришел в профессию?

По образованию я юрист, но осознав, что мне близок маркетинг, устроился специалистом по работе с клиентами в рекламное агентство. Со временем стал руководителем направления по работе с клиентами. В агентстве я научился правильно продвигать продукты, работать с командой, появилось понимание бизнес-процессов и того, как люди создают свои продукты и ведут бизнес. Например, строительная компания, тоже обладает продуктом, зарабатывает не нем деньги и постоянно развивает.

Среди клиентов были не только малые бизнесы, но и разработчики мобильных приложений. В какой-то момент я понял, что хочу развиваться в сфере мобайла, и начал с того, что определил, какие скиллы мне нужно прокачать. Сразу изучил менеджмент ИТ-проектов, дизайн продуктов, сам вел аккаунты по привлечению пользователей, разбирался, как продвигать приложения в сторах, так и получил работу в “Ваумэйкинг”.

Какие полезные ресурсы можешь порекомендовать тем, кто только планирует или делает первые шаги в Product Management?

Я рекомендую проходить курсы на платформе GoPractice!, но не сразу, а когда человек уже будет работать с конкретным продуктом. Можно начать с чтения их блога. Для продакт-менеджеров сегодня есть много тематических телеграм-каналов, которые помогут прокачать скиллы и узнать последние тренды: “Темная сторона”, “Стартап дня”, TechSparks, Mobile Insights, Rad ASO.

Но в первую очередь важно разбить процесс обучения на части и подтягивать свои знания в каждой из сфер. По любому из направлений от привлечения пользователей до управления командой существует много статей и курсов, которые по мере необходимости нужно изучить.

Насколько удается соблюдать work-life баланс? Какой отдых помогает перезагрузиться и начать генерировать идеи?

На старте работы продакт-менеджером work-life баланса не существует. Когда ты вовлечен, ты постоянно об этом думаешь. Даже когда ты приходишь домой и не работаешь, то продолжаешь обдумывать, что в продукте можно сделать еще. В свободное время с друзьями тоже продолжаешь обсуждать работу. Но когда любишь то, чем занимаешься, то относишься к работе как к хобби. Это позволяет перезагружаться и генерировать идеи за счет общения с новыми людьми и активного отдыха, который помогает отвлечь мозг.

Что можешь посоветовать тем, кто решил войти в ИТ и стать Product Manager?

Первым делом советую поменять свое мышление. Плохая история – обучаться сразу Product Management. Предлагаю разбить работу над продуктом на части и каждую из них подтянуть до достаточного уровня. Начинать ассистентом Product Manager категорически не советую: на этой позиции можно застрять, выполняя мелкие задачи, которыми лень заниматься Product Manager.

Секрет успеха – постоянно изучать что-то новое, задавать правильные вопросы и искать на них ответы. Нашли интересное решение, посмотрели, как это повлияло на продукт, можно идти дальше. Лучше попасть в одну из областей, вырасти там до позиции руководителя и одновременно с этим вникать, проявлять желание разобраться в продукте, с которым ты работаешь. Если речь про старт в профессии предпринимателя, то ему важно найти нужных специалистов и выстроить между ними процессы. У такого человека меньше шансов прогореть и может получится быстрее войти в профессию, айтишные штуки он выучит уже во время работы.

Статья обновлена в августе 2021 года. Права на товарный знак работа.by приобретены в мае 2019 года.

Гендерное соотношение

Согласно анализу Zippia, на Западе в профессии царит гендерное равенство: мужчин и женщин почти поровну — 52% и 48% соответственно. В России ситуация обстоит иначе. По данным исследования NFNG и Miro, мужчин-продактов значительно больше: 73% против 27% женщин.

Западный бизнес осознаёт, что лучшие идеи рождаются «между головами». И для этого нужно разнообразие бэкграундов. Поэтому зарубежные компании делают большой акцент и на другие «измерения» разнообразия: от ориентации до расы. По данным Zippia, в США 71% продакт-менеджеров — белые, около 11% — латиноамериканцы, 9% — азиаты, 4,5% — афроамериканцы. Имеется там и такое понятие, как «другой пол»: около 3% продакт-менеджеров не относят себя ни к мужчинам, ни к женщинам.

Сколько можно заработать на продуктовой аналитике

По информации HeadHunter, зарплата в преобладающем большинстве вакансий на должность превышает 90 тыс. руб. в месяц.

Мария Епифанова, руководитель отделения кадрового холдинга “Анкор”, рассказывает, что продакт-менеджер с опытом работы от двух лет может получать фиксированную часть 130-150 тыс. руб. в месяц и бонусы за индивидуальные достижения.

Представители отрасли положительно оценивают перспективы профессии. Продуктовый менеджмент будет развиваться дальше не только в IT, но и в других отраслях. Высококлассный Product manager из России может продолжить профессиональную деятельность в западных странах.