ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКУ СТАНЦИИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМОБИЛЕЙ

Многие мелкие автосервисы, работающие по старым принципам, вообще, не имеют подобного специалиста: поступающий автомобиль сразу передается мастеру, который осматривает его и определяет объем работ. Но это не совсем правильный подход, поскольку технику приходится отвлекаться, узнавать стоимость ремонта, запчастей и пр. Современные мастерские работают по другому принципу: у них есть приемщик, который принимает автомобиль у клиента, и который выдает его после восстановления, то есть владелец машины ,вообще, не общается со слесарями.

Приемщик является настоящим лицом компании, поскольку именно он общается с клиентурой. Он встречает клиентов, которые приехали на ремонт, обсуждает с ними нюансы, принимает заказы и распределяет работу по специалистам, производит предварительный и окончательный расчет стоимости услуг. Обычно на эту работу берут людей, которые, во-первых, хорошо разбираются в ремонте автомобилей, во-вторых, умеют общаться с людьми. Для подобного специалиста необходима хорошая дикция, опрятный внешний вид, стрессоустойчивость и доброжелательность. Посетители должны понимать, что отдали свое имущество в достойное место и что они гарантировано получат его назад в полностью отремонтированном и восстановленном виде.

Внимание: если клиенту не понравится приемщик, то он вряд ли обратится в мастерскую еще раз. Поэтому старайтесь подбирать людей, которые действительно умеют работать с клиентами и оставлять хорошее впечатление.

Конечно же, лояльность клиента к мастерской определяется не только приятностью приемщика и его дружелюбием. Очень важно качество ремонта, уровень цен и общего сервиса, но именно с мастера начинает складываться общее впечатление. И если оно будет испорчено с самого начала, то исправить его в дальнейшем будет достаточно сложно. Также приемщик работает и с существующими клиентами: он выстраивает с ними дружеские отношения, переводит в категорию постоянных, помогает решать проблемы с машиной, отвечает на вопросы по телефону и пр. Одним словом, это ключевое лицо на любом современном автосервисе.

Что следует указать в должностной инструкции слесаря по ремонту автомобилей?

Слесарь по ремонту автомобилей – специалист широкого профиля, а значит и круг функциональных обязанностей у него довольно обширен. Именно поэтому зона ответственности сотрудника должна быть отражена на официальной бумаге и утверждена руководителем организации.

В этой статье мы расскажем о том, как должна быть составлена должностная инструкция слесаря по ремонту автомобилей нового образца, а также представим вашему вниманию несколько готовых вариантов данного документа.

Как составить: общие положения

Первой главой любой должностной инструкции являются «Общие положения», отражающие категорию работника, предъявляемые к нему требования, порядок подчинения и замещения, а также порядок назначения и снятия сотрудника с должности.

Основной его задачей является проверка технического состояния автомобилей при помощи специализированного диагностического оборудования и выполнение операций по техобслуживанию и ремонту транспортных средств.

Работник подчиняется руководителю техцентра (СТО) и находится в оперативном подчинении у мастера смены. При этом назначается на должность и освобождается от нее слесарь приказом гендиректора предприятия по представлению непосредственного руководителя сотрудника.

Для успешной работы слесарю по ремонту и обслуживанию автомобилей необходимо средне-специальное образование и знание:

• правил разборки, ремонта и дефектовки узлов, деталей, приборов и агрегатов;
• правил техники безопасности;
• устройства и принципов работы ремонтируемого оборудования;
• способов восстановления изношенных деталей;
• технических условий на регулировку, испытания и приемку оборудования после ремонта;
• допусков, посадки и классов точности;
• устройства и способов применения контрольно-измерительных инструментов и специальных приспособлений.

Должностные обязанности: на что имеет право автослесарь и его ответственность

Основные трудовые функции слесаря по ремонту автотранспорта включают в себя:

• проведение диагностики и профилактического осмотра автотранспортных средств;
• выбраковку, слесарную обработку и статическую балансировку узлов и деталей;
• выполнение работ по разборке, сборке и ремонту механизмов автотранспортных средств;
• выполнение работ по установке, замене и регулированию запчастей, агрегатов и оборудования согласно оформленному заказ-наряду;
• устранение выявленных в ходе диагностики дефектов и неисправностей по согласованию с мастером смены;
• обеспечение качества ведения работ, внесение необходимых коррективов в методы и способы наладки;
• поддержание чистоты на рабочем месте, использование необходимой спецодежды, средств индивидуальной защиты, ограждений и приспособлений;
• участие в работах по внедрению прогрессивных методов восстановления и ремонта оборудования, а также мероприятий по сокращению простоев оборудования, увеличению сроков его службы, предупреждению производственного травматизма и аварий;
• знание и соблюдение инструкции по технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности;
• участие в оказании помощи пострадавшим и ликвидации аварии;
• знание приемов доврачебной помощи;
• знание расположения и умение пользоваться средствами пожаротушения.

Кроме того, работник должен докладывать непосредственному руководству о:

• выявленных неисправностях оборудования;
• случаях травмы, полученной лично или другими работниками;
• лицах, нарушающих положения инструкций по технике безопасности и пожарной безопасности.

Отдельным разделом рабочей инструкции необходимо прописать зону ответственности сотрудника, в том числе за:

• ненадлежащее исполнение трудовых функций (в рамках действующего трудового законодательства);
• нарушение производственной и трудовой дисциплины, правил техники безопасности и промышленной санитарии (в рамках действующего трудового законодательства);
• правонарушения, совершенные в процессе осуществления рабочей деятельности (в рамках действующего административного, уголовного и гражданского законодательства);
• причинение материального вреда (в рамках действующего гражданского и трудового законодательства).

Образцы должностной инструкции слесаря по ремонту автомобилей

Типовая

Скачать пример типовой должностной инструкции слесаря по ремонту автомобильной техники вы можете здесь: https://yadi.sk/i/w1SB3NEX3Xv4Mk

Согласно ЕТКС существует 7 разрядов слесарей по ремонту автомобилей. Так как должностные обязанности и зона ответственности каждого из них различны, ниже мы разместили примеры готовых документов для каждой категории рабочих.

1 разряда

Образец должностной инструкции рабочего первого разряда мы поместили сюда: https://yadi.sk/i/4oJt7EeP3Xv4ZG

2 разряда

По следующей ссылке находится пример инструкции для слесаря второго разряда: https://yadi.sk/i/NAhQ2lga3Xv4hB

3 разряда

Трудовые функции данного сотрудника выглядят так: https://yadi.sk/i/Bb0uahM_3Xv4uX

4 разряда

Чтобы скачать бланк такого документа, нажмите сюда: https://yadi.sk/d/gR2z74hz3Xv5Ak

5 разряда

Для создания документа для слесаря пятого разряда рекомендуем использовать следующий пример: https://yadi.sk/d/2NTiHsH13Xv5LW

6 разряда

Образец производственной инструкции рабочего шестого разряда вы можете найти здесь: https://yadi.sk/d/X18rVzFB3Xv5Vr

7 разряда

По этой ссылке мы разместили инструкцию для работника седьмого разряда: https://yadi.sk/d/7H8r_Xex3Xv5tb

Автослесаря-механика

Образец документа для автомеханика находится здесь: https://yadi.sk/i/zw2FLAzf3Xv7C9

Бригадира слесарей по ремонту автомобилей

Функциональные обязанности бригадира слесарей выглядят так: https://yadi.sk/i/kqL5fTwq3Xv6SG

По ремонту автомобилей и тракторов

Чтобы найти пример рабочей инструкции для данного рабочего, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/nMDbJv1V3Xv6wn

Следует отметить, что в должностной инструкции автослесаря автосервиса должна быть учтена специфика деятельности сотрудника. Так, ремонт газового оборудования автомобилей значительно отличается от ремонта электрооборудования, а обслуживание грузовых автомобилей — не то же самое, что и обслуживание легковых. Именно поэтому все нюансы работы сотрудника должны быть отражены в документе, а сам работник ознакомлен с ними под роспись. В противном случае юридической силы документ иметь не будет.

Квалификационные требования

Должностная инструкция автомеханика требует образования не ниже, нежели среднее специальное. Необходимые знания:

• Устройство автомобиля.
• Свойства и характеристики материалов, которые используются для ремонта.
• Иметь навыки владения специализированными инструментами и оборудованием.

• Физическая сила, выносливость.
• Пространственное воображение.
• Глазомер.
• Некоторые конструкторские навыки.

Некоторые волевые способности и качества:

• Ответственность.
• Настойчивость.
• Аккуратность.
• Усердие.
• Терпение.
• Прочие.

К оформлению документации есть некоторые требования. Ниже мы покажем структуру должностного листа, куда следует вписывать имена соискателя на должность и его руководителей.

Должность начальника гаража считается руководящей.

Начальник гаража вступает в должность и покидает должность ____ предприятия по представлению____.

Обязательные знания

Соискатель на должность руководителя гаража обязан иметь следующие обязательные знания:

1. Все решения, заключения, указы и распоряжения главенствующих органов, имеющие отношения непосредственно к хозяйственной и производственной активности транспортной организации. Уставы, касающиеся сферы работы организации.
2. Структуру, конструктивные особенности, применение транспортных средств. Процесс ремонта и наладки узлов, механизмов и технические особенности всех моделей транспорта.
3. Иметь понятие об экономических основах, знать трудовую организацию и производство.
4. Распоряжения о финансовом стимулировании и выплате заработной платы работникам автотранспортной организации. Он также должен хорошо знать систему ведения записей и составлять необходимые отчеты.
5. Уметь пользоваться компьютерной и оргтехникой.
6. Обязательные знания ПДД.
7. Законы, касающиеся трудовой деятельности. Распоряжения и правила охраны трудовой деятельности. Внутренние правила осуществления работы отдельно взятой организации.

Руководства к действиям

В процессе работы начальник гаража руководствуется следующими основополагающими документами:

1. Действующее законодательство Российской Федерации.
2. Главным статутом организации.
3. Предписания и приказы вышестоящего руководства организации.
4. Актуальная инструкция о должности.
5. Распоряжения о распорядке трудовой деятельности организации.

Начальник гаража находится в подчинении руководителя, директора _____.

Во время нахождения начальника гаража в отпуске, командировке, больничном и другое, обязанности берет на себя ­­­­____. Лицо, замещающее должность начальника гаража получает равносильные права, обязанности и ответственности, оговоренные должностной инструкцией начальника гаража.

Начальник ПТО, должностные обязанности

Эффективная работа производственного отдела очень важна для правильного функционирования предприятия в целом, поэтому в обязанности начальника ПТО входит решение массы задач:

• обеспечение ежедневного контроля планирования и оперативного фактического учёта выполненного объёма работ;
• разработка производственных мероприятий, суточно-месячных, календарных графиков по строительству, их корректировка и внедрение нормативов планирования;
• организация контроля строительного процесса за соблюдением проекта и ведением исполнительной документацией, обеспечение производства технической документацией (как в офисе, так и на стройке) необходимой аппаратурой;
• грамотное распределение функций и задач для сотрудников производственного отдела;
• координация работы специалистов своего отдела, обеспечение эффективного взаимодействия между другими отделами предприятия и субподрядчиками;
• постоянное взаимодействие с инженерным составом организации, доклады о контроле порядка выполняемых работ;
• отслеживание и урегулирование взаимных претензий подразделений предприятия, анализ их работы для оптимизации производственного процесса;
• систематизация производственного процесса, контроль рационального расходования ресурсов, стройматериалов и времени;
• повышение эффективности оперативного планирования мероприятий, регулярный учёт производства;
• мониторинг рынка современных материалов и технологий (при отсутствии отдела снабжения);
• контроль технического регламента и соблюдения установленных норм, требований и правил при строительстве и сдаче объектов;
• подготовка и оформление договоров со смежниками и заказчиками;
• определение плановых затрат на строительство;
• разработка планов развития предприятия, анализ его деятельности;
• контроль исполнения поставленных производственных задач и личных распоряжений;
• работа с заявками на поставку энергоносителей и стройматериалов;
• контроль деятельности субподрядчиков на всех этапах строительных работ (ведение документации).

Специалист по эксплуатации и обслуживанию МКД

Как сказано в профстандарте, основной целью специалиста данной должности является организация и проведение работ для сохранности общего имущества собственников помещений в МКД, а также для обеспечения комфортных и безопасных условий проживания в доме.

В качестве должностных лиц по данной специальности могут быть рассмотрены:

• руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб), не вошедшие в другие группы
• инженеры по промышленному и гражданскому строительству
• прочий средний административно-управленческий персонал, не вошедший в другие группы

Задачей этого персонала является проведение работ по эксплуатации, обслуживанию, санитарному содержанию и благоустройству общего имущества МКД и придомовой территории, включая:

• техосмотры и подготовку к сезонной эксплуатации общего имущества
• диспетчерское и аварийное обслуживание
• ремонтные работы (текущий и капитальный)
• оценку физического износа и контроль технического состояния конструктивных элементов, систем инженерного оборудования, разработку планов и графиков, а также перечня работ по содержанию и ремонту общего имущества
• координацию действий между собственниками, подрядными организациями и РСО по вопросам эксплуатации и обслуживания общего имущества

Исполнять обязанности по проведению работ по эксплуатации, обслуживанию, санитарному содержанию и благоустройству общего имущества в МКД могут:

• диспетчер или мастер (аварийно-восстановительной или объединенной диспетчерской службы)
• мастер (техник) по эксплуатации и обслуживанию общего имущества, благоустройству и озеленению придомовой территории
• техник-смотритель
• техники по промышленному и гражданскому строительству
• старший техник по благоустройству и озеленению территорий домовладений
• прочий средний административно-управленческий персонал, не вошедший в другие группы

Соискатели по указанным специальностям должны иметь среднее профессиональное образование и опыт работы в сфере ЖКХ не менее полугода.

В их обязанности могут входить следующие виды работ:

• проведение плановых или внеплановых осмотров общего имущества для определения причин возникновения дефектов и разработки мер по их устранению
• ведение журнала осмотров общего имущества и паспорта готовности объектов к эксплуатации
• подготовка писем, заявок, актов, дефектных ведомостей, протоколов, докладных и служебных записок

Должностная инструкция начальника гаража

Эта должность относится к руководящему составу. На нее назначается человек с высшим профессиональным образованием со стажем работы в данной отрасли не менее трех лет. Либо кандидат со средним специальным образованием с опытом работы не менее пяти лет.

Назначается и увольняется с должности директором предприятия. Должностные обязанности начальника гаража включает в себя следующие пункты.

Что должен знать

Руководитель гаража должен хорошо разбираться во всех нюансах профессиональной деятельности. Владение знаниями основных нормативных документов в автотранспортной сфере, устава автомобильного транспорта — обязательное условие для работы в этой должности. Так же надо хорошо знать технику, ведь иногда и надо показать руками, что следует делать.

• Все постановления, приказы, распоряжения вышестоящих органов должны досконально им изучаться. Ведь надо доводит важную информацию до сведения подчиненных.
• Руководя работой гаража, его начальник должен знать, сколько и каких транспортных средств находится на вверенном ему предприятии. Владеть информацией об их техническом состоянии, назначении каждой отдельной единицы, их техническими характеристиками. Грамотный руководитель должен знать устройство и конструктивные особенности всего подвижного состава. ПДД должны быть настольной книгой.
• Для решения всех организационных вопросов по техобслуживанию, ремонту автотранспорта необходимо владеть технологией ремонта транспортных средств.
• Он ведет учет и отчетность по всему подвижному составу и эксплуатационным материалам.

Внимание: Инструкция должна определять конкретно каждый вышеперечисленный пункт согласно направления работы предприятия.

Необходимы навыки работы

Начальник должен хорошо знать трудовое законодательство, и придерживаться в работе с подчиненными его норм. Изучение правил внутреннего распорядка является обязательным для руководителя.

• Он отвечает за соблюдение всех норм на предприятии, поэтому знания техники безопасности, охраны труда, противопожарных норм, основ санитарии являются обязательными.
• Так же должна быть и инструкция по охране труда для начальника гаража, ведь он должен полностью распеределить обязанности и назначить ответственных.
• В случае болезни, отпуска заменяет начальника гаража его заместитель, который полностью возлагает на себя всю ответственность за исполняемую работу.

Обязанности

Начальник гаража обязан обеспечить соответствующие условия для нормального содержания транспортных средств:

Внимание: В случае необходимости оказывает техпомощь водителям, выехавшим по маршруту.

• Ответственность за выпуск на линию автотранспортного средства в состоянии, соответствующем всем техническим нормам, а также в строго отведенное время, полностью лежит на руководителе.
• Ведет контроль за эксплуатацией транспортных средств, соответствующей техническим правилам.
• Проводит все необходимые мероприятия для недопущения простоев, а также поломок автотранспорта на маршруте.
• Ведет анализ всех ДТП; работает с водителями, нарушившими ПДД.
• Занимается организацией наружного и внутреннего ремонта производственных помещений и зданий, сооружений, расположенных на территории гаража.
• Следит за соблюдением безопасных условий труда, а также за предоставлением работникам необходимых льгот.
• Ведет строгий контроль и учет горючих и смазочных материалов, а также отвечает за своевременное обеспечение ними водителей.
• Следит за соблюдением правил хранения и техническим обслуживанием всех автотранспортных средств.
• Организует мероприятия по поддержанию порядка на территории гаража.
• Занимается подбором и распоряжается эффективной расстановкой кадров.
• Обеспечивает условия для соблюдения работниками трудовой дисциплины, техники безопасности, санитарных норм, противопожарной безопасности, выполнения правил внутреннего распорядка.
• Принимает решения о материальном воздействии на подчиненных: поощрение передовиков производства, взыскание с нарушителей.

Права

Руководитель имеет право вносить предложения по вопросам:

• Совершенствования работы гаража в целом;
• Поощрения передовых работников и материального взыскания с нарушителей дисциплины.
• Вправе требовать предоставление информации, необходимой для работы (сведения об организации, о работниках, документация о транспортных средствах и другое).
• Имеет право изучать должностные инструкции, а также документы, регламентирующие критерии оценки выполняемой ним работы.
• Все выносимые решения руководящего звена относительно работы начальника гаража он вправе изучать.
• Имеет право взаимодействовать с руководителями других подразделений данной организации.
• Может требовать от вышестоящего руководства содействия в создании необходимых условий работы, а также в оформлении документации.
• В его полномочиях подписывать документы, не выходящие за пределы соответствия должности.

Ответственность

Руководитель гаража отвечает за невыполнение или недостаточное исполнение трудовых обязательств, соответствующих занимаемой должности.

• Несет ответственность за совершение во время исполнения своих трудовых обязательств правонарушений.
• Ответственен за нанесение материального ущерба.
• Ответственность несет в рамках законодательных актов России.

Режим работы и оплата труда

Продолжительность рабочей недели начальника гаража соответствует внутреннему распорядку данной организации. Заработная плата начисляется в соответствии с Положением об оплате труда данного предприятия.

Дополнения

Должностная инструкция начальника гаража образец в принципе одинаков. Но есть и специфические моменты согласно направления деятельности предприятия и их надо дополнять.

• Если предприятие занимается доставкой грузов, тогда следить за перемещением машин и сроками поставки предприятиям заказчикам.
• Если предприятие само занимается хозяйственной деятельностью. Тогда при продовольственной группе в должностной инструкции должны быть оговорены условия работы гаража со складом. Ведь продукты могут привезти и ночью. И если склад в этом деле подчиняется начальнику гаража, тогда он вызовет заведующего в неурочное время. А если нет, тогда продукты могут пропасть.

Это все оговаривается в зависимости о специфики работы. Поэтому все надо взвесить и учесть. Так что не торопитесь. Посмотрите фото и видео и все внесите в этот документ.