ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКУ СТАНЦИИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМОБИЛЕЙ

Многие мелкие автосервисы, работающие по старым принципам, вообще, не имеют подобного специалиста: поступающий автомобиль сразу передается мастеру, который осматривает его и определяет объем работ. Но это не совсем правильный подход, поскольку технику приходится отвлекаться, узнавать стоимость ремонта, запчастей и пр. Современные мастерские работают по другому принципу: у них есть приемщик, который принимает автомобиль у клиента, и который выдает его после восстановления, то есть владелец машины ,вообще, не общается со слесарями.

Приемщик является настоящим лицом компании, поскольку именно он общается с клиентурой. Он встречает клиентов, которые приехали на ремонт, обсуждает с ними нюансы, принимает заказы и распределяет работу по специалистам, производит предварительный и окончательный расчет стоимости услуг. Обычно на эту работу берут людей, которые, во-первых, хорошо разбираются в ремонте автомобилей, во-вторых, умеют общаться с людьми. Для подобного специалиста необходима хорошая дикция, опрятный внешний вид, стрессоустойчивость и доброжелательность. Посетители должны понимать, что отдали свое имущество в достойное место и что они гарантировано получат его назад в полностью отремонтированном и восстановленном виде.

Внимание: если клиенту не понравится приемщик, то он вряд ли обратится в мастерскую еще раз. Поэтому старайтесь подбирать людей, которые действительно умеют работать с клиентами и оставлять хорошее впечатление.

Конечно же, лояльность клиента к мастерской определяется не только приятностью приемщика и его дружелюбием. Очень важно качество ремонта, уровень цен и общего сервиса, но именно с мастера начинает складываться общее впечатление. И если оно будет испорчено с самого начала, то исправить его в дальнейшем будет достаточно сложно. Также приемщик работает и с существующими клиентами: он выстраивает с ними дружеские отношения, переводит в категорию постоянных, помогает решать проблемы с машиной, отвечает на вопросы по телефону и пр. Одним словом, это ключевое лицо на любом современном автосервисе.

Что следует указать в должностной инструкции слесаря по ремонту автомобилей?

Слесарь по ремонту автомобилей – специалист широкого профиля, а значит и круг функциональных обязанностей у него довольно обширен. Именно поэтому зона ответственности сотрудника должна быть отражена на официальной бумаге и утверждена руководителем организации.

В этой статье мы расскажем о том, как должна быть составлена должностная инструкция слесаря по ремонту автомобилей нового образца, а также представим вашему вниманию несколько готовых вариантов данного документа.

Как составить: общие положения

Первой главой любой должностной инструкции являются «Общие положения», отражающие категорию работника, предъявляемые к нему требования, порядок подчинения и замещения, а также порядок назначения и снятия сотрудника с должности.

Основной его задачей является проверка технического состояния автомобилей при помощи специализированного диагностического оборудования и выполнение операций по техобслуживанию и ремонту транспортных средств.

Работник подчиняется руководителю техцентра (СТО) и находится в оперативном подчинении у мастера смены. При этом назначается на должность и освобождается от нее слесарь приказом гендиректора предприятия по представлению непосредственного руководителя сотрудника.

Для успешной работы слесарю по ремонту и обслуживанию автомобилей необходимо средне-специальное образование и знание:

правил разборки, ремонта и дефектовки узлов, деталей, приборов и агрегатов;
правил техники безопасности;
устройства и принципов работы ремонтируемого оборудования;
способов восстановления изношенных деталей;
технических условий на регулировку, испытания и приемку оборудования после ремонта;
допусков, посадки и классов точности;
устройства и способов применения контрольно-измерительных инструментов и специальных приспособлений.

Должностные обязанности: на что имеет право автослесарь и его ответственность

Основные трудовые функции слесаря по ремонту автотранспорта включают в себя:

проведение диагностики и профилактического осмотра автотранспортных средств;
выбраковку, слесарную обработку и статическую балансировку узлов и деталей;
выполнение работ по разборке, сборке и ремонту механизмов автотранспортных средств;
выполнение работ по установке, замене и регулированию запчастей, агрегатов и оборудования согласно оформленному заказ-наряду;
устранение выявленных в ходе диагностики дефектов и неисправностей по согласованию с мастером смены;
обеспечение качества ведения работ, внесение необходимых коррективов в методы и способы наладки;
поддержание чистоты на рабочем месте, использование необходимой спецодежды, средств индивидуальной защиты, ограждений и приспособлений;
участие в работах по внедрению прогрессивных методов восстановления и ремонта оборудования, а также мероприятий по сокращению простоев оборудования, увеличению сроков его службы, предупреждению производственного травматизма и аварий;
знание и соблюдение инструкции по технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности;
участие в оказании помощи пострадавшим и ликвидации аварии;
знание приемов доврачебной помощи;
знание расположения и умение пользоваться средствами пожаротушения.

Читать еще: Что такое ОКПО организации и где его взять

Кроме того, работник должен докладывать непосредственному руководству о:

выявленных неисправностях оборудования;
случаях травмы, полученной лично или другими работниками;
лицах, нарушающих положения инструкций по технике безопасности и пожарной безопасности.

Отдельным разделом рабочей инструкции необходимо прописать зону ответственности сотрудника, в том числе за:

ненадлежащее исполнение трудовых функций (в рамках действующего трудового законодательства);
нарушение производственной и трудовой дисциплины, правил техники безопасности и промышленной санитарии (в рамках действующего трудового законодательства);
правонарушения, совершенные в процессе осуществления рабочей деятельности (в рамках действующего административного, уголовного и гражданского законодательства);
причинение материального вреда (в рамках действующего гражданского и трудового законодательства).

Образцы должностной инструкции слесаря по ремонту автомобилей

Типовая

Скачать пример типовой должностной инструкции слесаря по ремонту автомобильной техники вы можете здесь: https://yadi.sk/i/w1SB3NEX3Xv4Mk

Согласно ЕТКС существует 7 разрядов слесарей по ремонту автомобилей. Так как должностные обязанности и зона ответственности каждого из них различны, ниже мы разместили примеры готовых документов для каждой категории рабочих.

1 разряда

Образец должностной инструкции рабочего первого разряда мы поместили сюда: https://yadi.sk/i/4oJt7EeP3Xv4ZG

2 разряда

По следующей ссылке находится пример инструкции для слесаря второго разряда: https://yadi.sk/i/NAhQ2lga3Xv4hB

3 разряда

Трудовые функции данного сотрудника выглядят так: https://yadi.sk/i/Bb0uahM_3Xv4uX

4 разряда

Чтобы скачать бланк такого документа, нажмите сюда: https://yadi.sk/d/gR2z74hz3Xv5Ak

5 разряда

Для создания документа для слесаря пятого разряда рекомендуем использовать следующий пример: https://yadi.sk/d/2NTiHsH13Xv5LW

6 разряда

Образец производственной инструкции рабочего шестого разряда вы можете найти здесь: https://yadi.sk/d/X18rVzFB3Xv5Vr

7 разряда

По этой ссылке мы разместили инструкцию для работника седьмого разряда: https://yadi.sk/d/7H8r_Xex3Xv5tb

Автослесаря-механика

Образец документа для автомеханика находится здесь: https://yadi.sk/i/zw2FLAzf3Xv7C9

Бригадира слесарей по ремонту автомобилей

Функциональные обязанности бригадира слесарей выглядят так: https://yadi.sk/i/kqL5fTwq3Xv6SG

По ремонту автомобилей и тракторов

Чтобы найти пример рабочей инструкции для данного рабочего, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/nMDbJv1V3Xv6wn

Следует отметить, что в должностной инструкции автослесаря автосервиса должна быть учтена специфика деятельности сотрудника. Так, ремонт газового оборудования автомобилей значительно отличается от ремонта электрооборудования, а обслуживание грузовых автомобилей — не то же самое, что и обслуживание легковых. Именно поэтому все нюансы работы сотрудника должны быть отражены в документе, а сам работник ознакомлен с ними под роспись. В противном случае юридической силы документ иметь не будет.

Квалификационные требования

Должностная инструкция автомеханика требует образования не ниже, нежели среднее специальное. Необходимые знания:

Устройство автомобиля.
Свойства и характеристики материалов, которые используются для ремонта.
Иметь навыки владения специализированными инструментами и оборудованием.

Физическая сила, выносливость.
Пространственное воображение.
Глазомер.
Некоторые конструкторские навыки.

Некоторые волевые способности и качества:

Ответственность.
Настойчивость.
Аккуратность.
Усердие.
Терпение.
Прочие.

К оформлению документации есть некоторые требования. Ниже мы покажем структуру должностного листа, куда следует вписывать имена соискателя на должность и его руководителей.

Должность начальника гаража считается руководящей.

Начальник гаража вступает в должность и покидает должность ____ предприятия по представлению____.

Обязательные знания

Соискатель на должность руководителя гаража обязан иметь следующие обязательные знания:

Все решения, заключения, указы и распоряжения главенствующих органов, имеющие отношения непосредственно к хозяйственной и производственной активности транспортной организации. Уставы, касающиеся сферы работы организации.
Структуру, конструктивные особенности, применение транспортных средств. Процесс ремонта и наладки узлов, механизмов и технические особенности всех моделей транспорта.
Иметь понятие об экономических основах, знать трудовую организацию и производство.
Распоряжения о финансовом стимулировании и выплате заработной платы работникам автотранспортной организации. Он также должен хорошо знать систему ведения записей и составлять необходимые отчеты.
Уметь пользоваться компьютерной и оргтехникой.
Обязательные знания ПДД.
Законы, касающиеся трудовой деятельности. Распоряжения и правила охраны трудовой деятельности. Внутренние правила осуществления работы отдельно взятой организации.

Руководства к действиям

В процессе работы начальник гаража руководствуется следующими основополагающими документами:

Действующее законодательство Российской Федерации.
Главным статутом организации.
Предписания и приказы вышестоящего руководства организации.
Актуальная инструкция о должности.
Распоряжения о распорядке трудовой деятельности организации.

Начальник гаража находится в подчинении руководителя, директора _____.

Во время нахождения начальника гаража в отпуске, командировке, больничном и другое, обязанности берет на себя ____. Лицо, замещающее должность начальника гаража получает равносильные права, обязанности и ответственности, оговоренные должностной инструкцией начальника гаража.

Начальник ПТО, должностные обязанности

Эффективная работа производственного отдела очень важна для правильного функционирования предприятия в целом, поэтому в обязанности начальника ПТО входит решение массы задач:

обеспечение ежедневного контроля планирования и оперативного фактического учёта выполненного объёма работ;
разработка производственных мероприятий, суточно-месячных, календарных графиков по строительству, их корректировка и внедрение нормативов планирования;
организация контроля строительного процесса за соблюдением проекта и ведением исполнительной документацией, обеспечение производства технической документацией (как в офисе, так и на стройке) необходимой аппаратурой;
грамотное распределение функций и задач для сотрудников производственного отдела;
координация работы специалистов своего отдела, обеспечение эффективного взаимодействия между другими отделами предприятия и субподрядчиками;
постоянное взаимодействие с инженерным составом организации, доклады о контроле порядка выполняемых работ;
отслеживание и урегулирование взаимных претензий подразделений предприятия, анализ их работы для оптимизации производственного процесса;
систематизация производственного процесса, контроль рационального расходования ресурсов, стройматериалов и времени;
повышение эффективности оперативного планирования мероприятий, регулярный учёт производства;
мониторинг рынка современных материалов и технологий (при отсутствии отдела снабжения);
контроль технического регламента и соблюдения установленных норм, требований и правил при строительстве и сдаче объектов;
подготовка и оформление договоров со смежниками и заказчиками;
определение плановых затрат на строительство;
разработка планов развития предприятия, анализ его деятельности;
контроль исполнения поставленных производственных задач и личных распоряжений;
работа с заявками на поставку энергоносителей и стройматериалов;
контроль деятельности субподрядчиков на всех этапах строительных работ (ведение документации).

Читать еще: Какой бывает и как проводится аудиторская проверка организации

Специалист по эксплуатации и обслуживанию МКД

Как сказано в профстандарте, основной целью специалиста данной должности является организация и проведение работ для сохранности общего имущества собственников помещений в МКД, а также для обеспечения комфортных и безопасных условий проживания в доме.

В качестве должностных лиц по данной специальности могут быть рассмотрены:

руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб), не вошедшие в другие группы
инженеры по промышленному и гражданскому строительству
прочий средний административно-управленческий персонал, не вошедший в другие группы

Задачей этого персонала является проведение работ по эксплуатации, обслуживанию, санитарному содержанию и благоустройству общего имущества МКД и придомовой территории, включая:

техосмотры и подготовку к сезонной эксплуатации общего имущества
диспетчерское и аварийное обслуживание
ремонтные работы (текущий и капитальный)
оценку физического износа и контроль технического состояния конструктивных элементов, систем инженерного оборудования, разработку планов и графиков, а также перечня работ по содержанию и ремонту общего имущества
координацию действий между собственниками, подрядными организациями и РСО по вопросам эксплуатации и обслуживания общего имущества

Исполнять обязанности по проведению работ по эксплуатации, обслуживанию, санитарному содержанию и благоустройству общего имущества в МКД могут:

диспетчер или мастер (аварийно-восстановительной или объединенной диспетчерской службы)
мастер (техник) по эксплуатации и обслуживанию общего имущества, благоустройству и озеленению придомовой территории
техник-смотритель
техники по промышленному и гражданскому строительству
старший техник по благоустройству и озеленению территорий домовладений
прочий средний административно-управленческий персонал, не вошедший в другие группы

Соискатели по указанным специальностям должны иметь среднее профессиональное образование и опыт работы в сфере ЖКХ не менее полугода.

В их обязанности могут входить следующие виды работ:

проведение плановых или внеплановых осмотров общего имущества для определения причин возникновения дефектов и разработки мер по их устранению
ведение журнала осмотров общего имущества и паспорта готовности объектов к эксплуатации
подготовка писем, заявок, актов, дефектных ведомостей, протоколов, докладных и служебных записок

Должностная инструкция начальника гаража

Эта должность относится к руководящему составу. На нее назначается человек с высшим профессиональным образованием со стажем работы в данной отрасли не менее трех лет. Либо кандидат со средним специальным образованием с опытом работы не менее пяти лет.

Назначается и увольняется с должности директором предприятия. Должностные обязанности начальника гаража включает в себя следующие пункты.

Что должен знать

Руководитель гаража должен хорошо разбираться во всех нюансах профессиональной деятельности. Владение знаниями основных нормативных документов в автотранспортной сфере, устава автомобильного транспорта — обязательное условие для работы в этой должности. Так же надо хорошо знать технику, ведь иногда и надо показать руками, что следует делать.

Все постановления, приказы, распоряжения вышестоящих органов должны досконально им изучаться. Ведь надо доводит важную информацию до сведения подчиненных.
Руководя работой гаража, его начальник должен знать, сколько и каких транспортных средств находится на вверенном ему предприятии. Владеть информацией об их техническом состоянии, назначении каждой отдельной единицы, их техническими характеристиками. Грамотный руководитель должен знать устройство и конструктивные особенности всего подвижного состава. ПДД должны быть настольной книгой.
Для решения всех организационных вопросов по техобслуживанию, ремонту автотранспорта необходимо владеть технологией ремонта транспортных средств.
Он ведет учет и отчетность по всему подвижному составу и эксплуатационным материалам.

Внимание: Инструкция должна определять конкретно каждый вышеперечисленный пункт согласно направления работы предприятия.

Необходимы навыки работы

Начальник должен хорошо знать трудовое законодательство, и придерживаться в работе с подчиненными его норм. Изучение правил внутреннего распорядка является обязательным для руководителя.

Он отвечает за соблюдение всех норм на предприятии, поэтому знания техники безопасности, охраны труда, противопожарных норм, основ санитарии являются обязательными.
Так же должна быть и инструкция по охране труда для начальника гаража, ведь он должен полностью распеределить обязанности и назначить ответственных.
В случае болезни, отпуска заменяет начальника гаража его заместитель, который полностью возлагает на себя всю ответственность за исполняемую работу.

Читать еще: Если страховая компания не платит по договору КАСКО

Обязанности

Начальник гаража обязан обеспечить соответствующие условия для нормального содержания транспортных средств:

Внимание: В случае необходимости оказывает техпомощь водителям, выехавшим по маршруту.

Ответственность за выпуск на линию автотранспортного средства в состоянии, соответствующем всем техническим нормам, а также в строго отведенное время, полностью лежит на руководителе.
Ведет контроль за эксплуатацией транспортных средств, соответствующей техническим правилам.
Проводит все необходимые мероприятия для недопущения простоев, а также поломок автотранспорта на маршруте.
Ведет анализ всех ДТП; работает с водителями, нарушившими ПДД.
Занимается организацией наружного и внутреннего ремонта производственных помещений и зданий, сооружений, расположенных на территории гаража.
Следит за соблюдением безопасных условий труда, а также за предоставлением работникам необходимых льгот.
Ведет строгий контроль и учет горючих и смазочных материалов, а также отвечает за своевременное обеспечение ними водителей.
Следит за соблюдением правил хранения и техническим обслуживанием всех автотранспортных средств.
Организует мероприятия по поддержанию порядка на территории гаража.
Занимается подбором и распоряжается эффективной расстановкой кадров.
Обеспечивает условия для соблюдения работниками трудовой дисциплины, техники безопасности, санитарных норм, противопожарной безопасности, выполнения правил внутреннего распорядка.
Принимает решения о материальном воздействии на подчиненных: поощрение передовиков производства, взыскание с нарушителей.

Права

Руководитель имеет право вносить предложения по вопросам:

Совершенствования работы гаража в целом;
Поощрения передовых работников и материального взыскания с нарушителей дисциплины.
Вправе требовать предоставление информации, необходимой для работы (сведения об организации, о работниках, документация о транспортных средствах и другое).
Имеет право изучать должностные инструкции, а также документы, регламентирующие критерии оценки выполняемой ним работы.
Все выносимые решения руководящего звена относительно работы начальника гаража он вправе изучать.
Имеет право взаимодействовать с руководителями других подразделений данной организации.
Может требовать от вышестоящего руководства содействия в создании необходимых условий работы, а также в оформлении документации.
В его полномочиях подписывать документы, не выходящие за пределы соответствия должности.

Ответственность

Руководитель гаража отвечает за невыполнение или недостаточное исполнение трудовых обязательств, соответствующих занимаемой должности.

Несет ответственность за совершение во время исполнения своих трудовых обязательств правонарушений.
Ответственен за нанесение материального ущерба.
Ответственность несет в рамках законодательных актов России.

Режим работы и оплата труда

Продолжительность рабочей недели начальника гаража соответствует внутреннему распорядку данной организации. Заработная плата начисляется в соответствии с Положением об оплате труда данного предприятия.

Дополнения

Должностная инструкция начальника гаража образец в принципе одинаков. Но есть и специфические моменты согласно направления деятельности предприятия и их надо дополнять.

Если предприятие занимается доставкой грузов, тогда следить за перемещением машин и сроками поставки предприятиям заказчикам.
Если предприятие само занимается хозяйственной деятельностью. Тогда при продовольственной группе в должностной инструкции должны быть оговорены условия работы гаража со складом. Ведь продукты могут привезти и ночью. И если склад в этом деле подчиняется начальнику гаража, тогда он вызовет заведующего в неурочное время. А если нет, тогда продукты могут пропасть.

Это все оговаривается в зависимости о специфики работы. Поэтому все надо взвесить и учесть. Так что не торопитесь. Посмотрите фото и видео и все внесите в этот документ.

голоса

Рейтинг статьи