Pravo-76.ru

Юридический журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Претензия о невыполнении условий договора. образец заполнения и бланк 2021 года

Претензия на невыполнение условий договора

При заключении договора заказчик и исполнитель, продавец и покупатель согласовывают взаимные права и обязанности. Не всегда контрагенты добросовестно исполняют свои обязательства. Для того, чтобы защитить свои интересы, одному из участников сделки необходимо подать претензию на невыполнение условий договора. В статье рассмотрим, что понимают под нарушением условий сделки, что вправе потребовать пострадавшая сторона, как составить претензию на неисполнение условий договора.

  1. Что понимают под невыполнением условий договора?
  2. Просрочка поставки товара, оказания услуг или выполнения работ
  3. Недопоставка товара, выполнение работ или оказание услуг в неполном объеме
  4. Продажа товара, выполнение работ или оказание услуг ненадлежащего качества
  5. Зачем нужна претензия на неисполнение условий контракта?
  6. Что можно потребовать в претензии?
  7. Как составить претензию на неисполнение условий договора?
  8. Образцы претензий о невыполнении условий договора
  9. Как подать претензию на неисполнение контракта?
  10. Какие сложности могут возникнуть при подаче претензии?

Правила оформления

Претензия является видом деловых документов, поэтому оформляется соответствующим образом. Она пишется вручную или печатается.

Основное условие – в конце обращения ставится подпись отправителя. При составлении претензии юридическим лицом в ее конце ставит подпись руководитель компании. Наличие печати на бланке не обязательно (с 2016 года).

Важно! В конце обращения должна ставиться подпись отправителя.

У обеих сторон договора остается свой вариант бланка. Данный документ важен в том случае, когда получится доказать факт нарушения стороной договора ее обязательств, и вопрос придется решать в суде.

Кроме того, каждая сторона может представить другие доказательства невыполнения или выполнения условий договора. Это могут быть фотографии, видеозаписи, документы. Их перечень указывается в обращении.

Важно знать порядок составления претензии, и кто может его подготавливать.

Учтите! Когда отправителем выступает юридическое лицо, бумагу составляет:

  • руководитель компании;
  • начальник отдела, отвечающий за выполнение договора;
  • юрист;
  • секретарь.

Принято поручать такую миссию юристу компании или руководителю отдела. Главное, чтобы составитель документа владел информацией и знал нормы законодательства. Составленное и подписанное письмо регистрируется в журнале исходящей документации.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Нюансы претензионного порядка

Риски! При невыполнении обязательного досудебного порядка урегулирования спора с контрагентом суд откажет в принятии иска, документы будут возвращены истцу (подп. 1 п. 1 ст. 135 ГПК РФ, подп. 2 п. 1 ст. 148 АПК РФ, подп. 1 п. 1 ст. 129 КАС РФ). В результате может быть упущено необходимое время.

Когда претензионный досудебный порядок не является обязательным, направление претензии все же будет целесообразным действием. С одной стороны, получивший претензию контрагент, может исполнить требования отправителя. Тем самым аннулируется необходимость судебного спора.

Читать еще:  Действия пациента в случае навязывания платных медицинских услуг

С другой стороны, если контрагент даже не исполнит предъявляемых требований, по некоторым категориям дел начнет течь просрочка исполнения и будут начисляться проценты (например, по делам о неосновательном обогащении или по делам, связанным с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Рекомендуем! К претензионному письму желательно прикладывать копии документов, которые будут подтверждать требования отправителя. Относится это к тем случаям, когда у получателя претензии такие документы отсутствуют (например, документы, свидетельствующие о понесенных убытках – договоры с третьими лицами, платежки и т.п.). Это не позволит в будущем ответчику в суде ссылаться на то, что претензия была необоснованной, а неблагоприятные последствия нарушения договора для истца – неподтвержденными, а потому – неудовлетворенными в досудебном порядке.

Еще больше нюансов о предъявлении претензии из-за неисполнения условий договора вы найдете в готовом решении КонсультантПлюс. Если у вас нет доступа к системе КонсультантПлюс, вы можете оформить его бесплатно.

Правила составления

Правила составления обращения законодательно не урегулированы. Чтобы обращение наилучшим образом выполнило свою задачу, следует придерживаться следующих рекомендаций, как составить претензию на невыполнение условий договора:

  • тщательно исследовать историю отношений сторон, прежде чем приступать к подготовке текста, составить полное представление о сути отношений и нарушений, допущенных другой стороной;
  • каждый тезис в тексте следует обосновывать ссылками на норму закона, пункт соглашения или другим документом, фигурирующим в отношениях сторон;
  • предпочтителен краткий и четкий стиль изложения, фразы следует строить таким образом, чтобы они не толковались двояко, числовые значения следует писать не только цифрами, но и словами;
  • подписывать обращение вправе руководитель организации или лицо, уполномоченное им доверенностью; если подписывающий, не являясь руководителем, действует на основании доверенности, ее копию следует приложить;
  • к обращению следует приложить копии документов, на которые ссылается заявитель; это правило не касается нормативных актов и бумаг, которые точно имеются в распоряжении другой стороны.

Если стороны не договорились заранее, что в их отношениях допускается обмен электронными документами, которые по статусу приравниваются к бумажным, оформлять претензию на невыполнение условий договора по оплате следует в письменной форме.

Отправлять документ следует способом, который позволит подтвердить факт получения его другой стороной:

  • по почте с уведомлением о вручении;
  • лично под подпись представителю контрагента.

В структуре обращения выделяются следующие разделы:

  • шапка: название лица, которому направлено обращение, реквизиты отправления;
  • вводная часть текста: кратко описывается история отношения сторон, реквизиты соглашения, когда оно заключено, его предмет, сумма, срок исполнения;
  • суть нарушения адресата: какие обязательства были не выполнены или выполнены ненадлежащим образом;
  • требования заявителя: что следует сделать получателю обращения, чтобы вопрос решился мирно; требуется не просто обозначить конкретный перечень необходимых действий, а установить срок, до которого заявитель готов ждать, и предупредить, что если в установленный срок исполнения не последует, то заявитель обратится в суд;
  • перечень приложений.
Читать еще:  Приватизировать или не приватизировать жилье за и против

Отдельные тонкости

Сроки выполнения требований, указанных в претензии по закону «О Защите прав потребителей».

Требование по претензииСрок выполнения
Расторжение договора и возврат денежных средствдо 10 дней
Обмен товара на аналогичныйдо 30 дней
Устранение дефектовв разумные сроки или указанные в договоре¹
Возмещение расходов и/или понесенных убытковдо 10 дней
Уменьшение цены с выплатой разницыдо 10 дней

¹ Срок рекламации на ремонт или замену мебели составляет по закону максимально 45 календарных дней. После истечения срока можно требовать дополнительной денежной компенсации за просрочку.

Иногда для урегулирования спорных вопросов составляется дополнительное соглашение, где письменно описываются новые сроки поставки товара или выполнения работ, новые условия оказания услуги, предусмотренные законом. Стороны подписывают соглашение и действуют по нему в дальнейшем.

По закону окончание срока действия договора не может служить основанием для освобождения сторон от ответственности за его полное или частичное неисполнение. (статья 425 п.4 ГК РФ).

В любой юридической организации вам смогут дать шаблон претензионного письма, а также образец заявления для иска в судебные инстанции.

Игнорирование жалобы со стороны нарушителя, нежелание находить общее компромиссное решение приводит к судебному вмешательству как к последнему средству решения конфликта.

Образец претензии

Пример заполнения претензионного письма о невыполнении условий договора и образец.

153007, г. Иваново, ул. Якова Гарелина, д.17

Куликовой Марины Александровны

153002, г. Иваново, пр. Ленина, д. 49 кв.120

Между мной и ООО «Ивдверь» заключен договор на оказание услуг №А-225 от 22.08.2017, по которому исполнитель взял на себя обязательство по установке 3-х межкомнатных дверей по указанному адресу в период до 30.08.2017. Общая сумма оплаты работ составляет 18 000 рублей.

Согласно условиям мной была сделана оплата в размере 50% от стоимости работ на сумму 9000 рублей. Копию товарного чека прилагаю.

По ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель должен оказать услуги в срок, указанный в договоре.

В ст. 28 Закона заказчик в моем лице может на свое усмотрение:

  • добиться исполнения условий, продлив срок сдачи работ;
  • отказаться от исполнителя, назначить третьих лиц для выполнения работ и возложить на исполнителя возмещения своих расходов;
  • потребовать уменьшения стоимости;
  • расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченных средств.

На основании того, что подрядчик к работе даже не приступал, и она по договору не выполнена до дня написания претензии, то я настоятельно требую исполнения условий договора, а именно: выполнение работы по установке 3-х межкомнатных дверей в срок до 30.09.2017 года.

В случае неисполнения требований и не предоставления ответа на претензию, я, защищая свои интересы, буду оформлять заявление в судебные органы.

Прошу проинформировать меня о принятом решении по указанному телефону.

Как подготовить претензию об уплате неустойки

Регламент написания и предъявления требования о взыскании установлен в следующих НПА:

Законодательно установленной формы для письма с претензией по оплате неустойки нет, организации вправе самостоятельно разработать такой документ.

В самом требовании об уплате взыскания необходимо указать реквизиты обеих сторон, номер госконтракта, его основные условия, наличие неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств, основание начисления штрафных санкций, факт выполнения кредитором своих обязанностей по договору. Также в письме должна быть рассчитана неустойка на момент предъявления претензии и указан период, за который она была исчислена. Расчет суммы взыскания можно привести как непосредственно в тексте обращения, так и прикрепить к претензионной форме приложение в виде отдельного документа — бухгалтерской справки. Кредитор указывает свои расчетные реквизиты для перечисления денежных средств.

Обязательными приложениями к претензии являются:

  • копия контракта;
  • копия акта выполненных работ (при наличии);
  • платежные поручения (при наличии);
  • документальное подтверждение недобросовестного выполнения договорных обязательств;
  • расчет суммы взыскания.

Надо ли отвечать

Обязанность отвечать на претензионное письмо законодательством не предусмотрена. Даже закон о защите прав потребителей, устанавливая сроки для добровольного удовлетворения требования потребителя, говорит лишь о фактическом удовлетворении претензии, а не о бумажной отписке. Исключение в этом вопросе, пожалуй, составляет лишь обращение к страховщику за возмещением по ОСАГО, которое тот по закону обязан в течение 10 дней удовлетворить или направить мотивированный отказ в удовлетворении требования. Однако отправить формальный ответ на претензию, чтобы не платить неустойку, все равно не получится, закон и в этом случае связывает начало периода просрочки для целей расчета пени с истечением срока, предусмотренного для исполнения обязательства, а не с направлением ответа.

Поэтому если претензионные требования обоснованны, стоит удовлетворить их добровольно, чтобы не оплачивать еще и судебные расходы, да и размер пени может увеличиться. Если требования незаконны, и вы можете это доказать, то на претензию можно ответить хотя бы для того, чтобы снизить вероятность судебного разбирательства, которое в любом случае потребует временных затрат.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector