Переоформление авиабилета на другого человека инструкция особенности

Подробно о возможности переоформления авиабилета на другого человека

Редко кто, покупая билет на самолет, задумывается о том, что запланированное путешествие может сорваться по различным причинам. Люди сталкиваются с самыми разными непредвиденными обстоятельствами, становящимися помехой. Чтобы переоформить свой авиабилет на другого человека, потребуется действовать по инструкции, а также знать о некоторых важных особенностях процедуры.

• 1 Как узнать, предусмотрена ли возможность переоформления билета на другого человека в конкретной авиакомпании
• 2 Инструкция по переоформлению билета
• 3 Что делать, если такая возможность в выбранной авиакомпании отсутствует

Когда возникает такая необходимость

Те, кто изъявил желание переоформить билет на самолет на другого человека, необходимо помнить о том, что федеральное законодательство предусматривает некоторые ситуации, при которых есть возможность внести коррективы в проездной документ без каких-либо доплат и штрафов.

Согласно нормам законодательства РФ, поменять человека в авиабилете без начисления штрафов можно, в случае:

• возникновения серьезного заболевания, при котором запрещены перелеты, – нужно подтвердить справкой от врача;
• смерти близкого родственника, из-за чего, к примеру, человек остается, но за него полетит кто-то другой – об этом подробно указано в ст. 108 ВК РФ.

Сдать билет без уплаты штрафов и потери части перечисленной суммы можно, в случае задерживания рейса либо его отмены в целом. Из дополнительных причин выделяют самовольное изменение сотрудниками авиакомпании класса обслуживания пассажира.

Необходимо помнить о том, что указанные веские причины, по правилам законодательства, должны подтверждаться документальным образом. Обратиться по вопросу внесения изменений в купленном билете либо с целью переоформления следует не позднее завершения регистрации на рейс.

Можно ли переоформить билет на самолет на другое лицо

Покупка авиабилета – договор между пассажиром и авиаперевозчиком, где уже включены данные человека, который будет осуществлять перелет. Вопрос переоформления билета на имя другого пассажира не рассматривается. Если путешественник передумал лететь по выбранному направлению и хочет переоформить билет на имя другого пассажира, он может оформить возврат билета в соответствии с правилами перевозчика.

Многие авиакомпании оформляют возврат на платной основе. Также могут быть высчитаны штрафные санкции, что зависит от выбранного тарифа.

Другие статьи по этой теме:

Что необходимо учесть

Оформить возврат авиабилета можно не позднее, чем за 4 часа до отправки рейса. Чем ближе вылет, тем больше комиссия за возврат.

Не все билеты подлежат возврату и обмену, что зависит от выбранного тарифа. При покупке документа на перелет, учитывайте эти особенности и не покупайте дешевые билеты, если не уверены, что запланированный перелет состоится.

Возврат денежных средств, затраченных на покупку, происходит не сразу, а спустя определенное время, предусмотренное правилами перевозчика. Если на билете стоит отметка «NON REF», значит, деньги будут перечислены на счет покупателя в день, на который был запланирован вылет.

Порядок действий

В первую очередь пассажиру следует уточнить у представителей авиакомпании информацию о возможности оформления возврата билета на самолет и стоимость данной услуги.

Как оформляется возврат авиабилетов:

1. Пассажир должен обратиться к представителям авиакомпании в кассу, где был куплен билет, или оформить услугу возврата онлайн на сайте, если документ приобретался через интернет.
2. Для возврата билета необходим паспорт.
3. Услуга оформляется быстро. Бронь снимается в течение нескольких минут. А вот затраченные на его покупку деньги можно получить не сразу и не в полном объеме.

После оформления возврата другой пассажир может сразу купить этот же билет, оформив его на свое имя.

Оформлять возврат билета не всегда выгодно для пассажира. Например, в авиакомпании Победа можно приобрести билет по бюджетному тарифу за 1000 рублей, а стоимость возврата составит 4000. В данном случае лучше потерять первоначально затраченную сумму и просто отказаться от перелета, а другому пассажиру можно купить другой билет на тот же самолет, если, конечно, в лайнере еще остались свободные места. Подробнее о том, как сдать билет на самолет и вернуть деньги, можно прочитать тут.

Как быть с невозвратным билетом

Невозвратные билеты, приобретенные по бюджетным тарифам, не подлежат возврату и обмену.

Вернуть невозвратный билет с компенсацией затраченных средств можно только по вынужденным причинам: пассажир серьезно болен и не может совершить вылет в назначенный день или же он не дожил до дня запланированной поездки. В таком случае возврат оформляют родственники пассажира по предъявлению свидетельства о смерти.

Возврату и обмену также не подлежат «горящие» билеты, купленные по сниженной стоимости, на распродажах и по акции.

Действия в аэропорту сразу после покупки

Если вы решили билет на самолет в течение нескольких минут или часов после его оплаты, при этом находясь на территории аэровокзала, обратитесь к любому сотруднику авиакомпании. Процедура обмена займет немного времени. Даже, если вылет самолета состоится в ближайшее время, ситуация быстро разрешится в вашу пользу с минимальными финансовыми потерями.

Можно ли переоформить авиабилет на другое лицо

Авиабилет – это договор между авиакомпанией и пассажиром, поэтому в большинстве случаев нельзя менять данные в нем. Но можно вернуть финансы, сдав проездной документ обратно в авиакассу. Во время оформления возврата нужно сдать старый авиабилет и заполнить заявление. Деньги придут на ваш банковский счет в течение нескольких месяцев с момента возврата. С собой обязательно захватите паспорт.

Важно! Сразу после возврата авиабилета вами другое лицо сможет его приобрести. Но будьте готовы к тому, что возврат – это платная услуга. Ее стоимость зависит от правил конкретной авиакомпании.

Процедура возврата выглядит так:

1. Обратитесь к сотрудникам компании или найдите кнопку «Возврат» на сайте, где вы покупали билет.
2. Заполните заявление на возврат.
3. Оплатите сбор за возврат.
4. Получите документ о возврате и храните его до тех пор, пока на ваш счет не поступят возвратные деньги.

Человек, на которого вы хотите переоформить билет, должен сразу же его купить, чтобы кто-то другой не сделал этого раньше. Также о процедуре возврата нужно знать несколько тонкостей:

• билет, купленный по полной стоимости без акций и скидок, вернуть проще всего;
• если вы приобретали проездной документ по какому-либо специальному тарифу, обмен возможен только на другой рейс;
• некоторые авиакомпании совершают процедуру обмена исключительно в день регистрации на рейс. Заранее уточняйте правила тарифа.

Такой запрет связан с тем, что компания заключает договор с пассажиром. Это позволяет обеспечить наивысшую безопасность авиаперелетов. Кроме того, именной билет позволяет грамотно вести бухгалтерскую отчетность в авиакомпании.

В большинстве случаев прямое переоформление недопустимо

Однако из каждого правила есть исключения. Например, в компании «Победа» можно переоформить приобретенный билет на другого человека. Но эта услуга платная и стоит примерно 4000 рублей. Все манипуляции нужно выполнять не позднее чем за 4 часа до вылета.

Чем ближе дата вылета, тем более крупную комиссию за возврат возьмет авиакомпания, соответственно, тем меньше денег вы получите обратно. Старайтесь совершать процедуру обмена как можно раньше.

Фактически «Победа» проводит процедуру переоформления, как и полагается: оформляет возврат, а затем покупку другим лицом. Просто процедура упрощена для самого пассажира, которому достаточно обратиться в авиакомпанию и уплатить 4000 рублей за процедуру. Как поменять авиабилеты на другого человека, зависит от правил тарифа. Обычно стоит лишь обратиться в авиакомпанию с соответствующей просьбой, тогда самостоятельно ничего изменять и делать не нужно.

Деньги не хотят возвращать

Если решение по вопросу обмена не устраивает пассажира, а также если авиаперевозчик не желает возвращать деньги, необходимо убедиться в своей правоте. Для этого следует еще раз перечитать правила тарифа.

Согласно российскому законодательству, «Аэрофлот» обязуется вернуть только размер госпошлины и аэропортовый сбор. Сумма, затрачиваемая на топливо, а также цена брони не возвращается.

Если пассажир уверен в том, что его претензии справедливы, ему следует еще раз обратиться к своему перевозчику и объяснить позицию. Все подтверждающие документы нужно всегда иметь под рукой. На всякий случай можно сделать нотариальное заверение справки или другого документа, подтверждающего невозможность отлета.

Если сотрудники авиакомпании игнорируют справедливые требования клиента, рекомендуется продолжить переписку.

Если единственная реакция на повторные обращения — молчание или хамство, то пассажир имеет право пожаловаться в Росавиацию. Самая крайняя мера — обращение в суд. Это очень длительная и сложная процедура, но в 90 % случаев суд принимает решение в пользу истца.

Большинство авиаперевозчиков соглашается с требованиями и возвращают деньги. Одно из главных условий быстрого разрешения вопроса — корректно составленная просьба.

Как происходит процедура возврата денег за билет

Затем следует дождаться возврата денег. Это может занять определенное время. Все зависит от конкретной ситуации: в некоторых случаях все решается в течение суток, в других — затягивается на месяц и дольше.

Возвращенная сумма приходит на банковскую карточку пассажира, с которой оплачивалась стоимость проездного. Это актуально в том случае, если авиабилет приобретался через интернет.

Если пассажир платил наличными, то деньги придут на счет в банке или карту, реквизиты которой будут указаны в заявке. Можно также получить деньги наличными.

Заменить фамилию

Чтобы полностью заменить фамилию в билете и не платить сервисный сбор, нужна веская причина. Например, замужество. Большинство авиаперевозчиков готово оказать услугу бесплатно, если предъявить свидетельство о браке. То есть вы можете купить авиабилет на девичью фамилию, а затем обновить данные в бронировании. Но узнать условия наверняка можно на официальном сайте и в колл-центре компании.

Авиакомпании и правила

«Уральские авиалинии» не разрешают полностью менять имя и фамилию в связи с изменением семейного положения. Придётся оформлять возврат билета. Подробности здесь.

«Победа» и «Аэрофлот» готовы заменить фамилию бесплатно, но нужно предъявить подтверждающий скан. Например, на сайте «Аэрофлота» можно загрузить скан старого и нового паспорта, а также свидетельства о браке.

В «Победе» фамилию по причине замужества можно изменить только по почте. Для этого надо отправлять сканы нового паспорта и свидетельства о браке и указывать номер брони. Часто приходится ждать несколько дней.

Если по какой-то причине будете обращаться в колл-центр «Победы», учтите, что звонок платный: минута стоит 55–60 рублей.

С зарубежными перевозчиками дела обстоят немного сложнее. Некоторые из них готовы бесплатно изменить фамилию бесплатно, но свидетельство о браке нужно предоставить на английском языке. Особенно если вы планируете решать этот вопрос непосредственно во время регистрации на рейс. Помимо документа о браке потребуются оба ваших паспорта: с девичьей фамилией и с замужней.

При этом одни авиаперевозчики предоставляют услугу бесплатно, вторые берут сервисный сбор, третьи отказываются менять данные и требуют возвращать билет и покупать новый.

Czech Airlines не разрешают полностью менять фамилию или имя: в этом случае нужно оформлять возврат билета. Подробности здесь.

Turkish Airlines не позволяет вносить изменения в премиальные билеты и билеты со скидкой. Для остальных тарифов сервисный сбор составляет 150 турецких лир (около 1600 рублей). Внести исправления можно не позднее, чем за 12 часов до вылета. Подробности здесь.

Wizz Air готов заменить имя или фамилию пассажира за 45 евро, но не позднее, чем за три часа до рейса. Подробности здесь.

AirBaltic поменяет фамилию бесплатно, если предоставить подтверждающие документы. Подробности здесь.