Кассир торгового зала чем занимается и сколько зарабатывает

Профессия кассира – особенности, преимущества и недостатки, обучение и места работы

Кассир – специалист, осуществляющий кассовые операции с наличными деньгами, а также безналичные расчеты с использованием пластиковых банковских карт и электронных денег. Достаточно часто кассир совмещает свои прямые обязанности с обязанностями смежных профессий: продавца или бухгалтера.

Название профессии произошло от итальянского cassa (ящик). Это прямо указывает на то что, под словом «кассир» скрывается человек, который складывает деньги в ящик. К первым кассирам можно отнести казначеев, которые в Древней Руси хранили казну князей, бояр и простых людей. В современном виде профессия кассира сформировалась в 19 веке, когда американские предприниматели братья Ритт изобрели прототип нынешних кассовых аппаратов – машину по учету выручки от продажи товара.

Сегодня существует несколько специализаций кассиров, которые напрямую зависят от выбранного места и специфики работы: валютный кассир, банковский кассир, кассир-продавец, кассир-бухгалтер, работник билетных касс и т.д. Естественно, от места работы зависят и должностные обязанности кассира. Например, работник билетных касс должен осуществлять не только продажу билетов, но и предоставлять консультационные услуги на предмет времени начала/окончания сеанса, спектакля, экскурсии и т.д. А кассир-бухгалтер не только принимает деньги за товар или оказанные услуги, но и выдает работникам предприятия зарплаты, премии, командировочные и т.д.

Однако имеются у кассиров и общие должностные обязанности, которые не зависят от места и специфики работы. К таковым относятся: обслуживание клиентов на кассе, ведение кассовой документации, учет и хранение денежных средств, составление описи недействительных купюр, проверка купюр на подлинность, а также контроль наличия кассовых лент и других расходных материалов.

Откуда продукты берутся?

Для начала заглянем в складские помещения супермаркета. Здесь хранится всё то, что кропотливым трудом товароведа и кассиров будет расставлено на прилавки в ближайшее время. Товары сформированы по группам: бытовая химия, печенье, кофе, алкоголь и так далее в специальных высоких тележках, которые вывозят в торговый зал. Завоз продуктов осуществляется через день и портиться ничего не успевает, покупателями всё быстро разбирается.

В этом же помещении находится раздевалка и комната отдыха для работников магазина. Сюда они приходят, оставляют свои вещи в именных шкафчиках и отправляются на смену. Для того, чтобы полностью погрузиться в жизнь магазина, мне выдали специальную жилетку, в которых ходят сотрудники, и я отправилась к торговым залам.

Кассир кассиру рознь

Итак, перед тем, как разобраться с зарплатами кассиров, следует определить, где именно работает сотрудник.

Так заработок кассира крупного продуктового магазина может доходить до 23.000 рублей в месяц в центральном регионе, а самый низкий показатель – 12.000 рублей.

В свою очередь продавец-кассир в магазине одежды, бытовой техники или косметики так же может иметь от 15.000 до 35.000 рублей. При этом верхний уровень заработной платы практически не имеет границы, особенно, если зарплата начисляется по схеме: «оклад + % от продаж».

Разумеется, у соискателя может возникнуть закономерный вопрос: «Зачем идти работать в продуктовый супермаркет, если можно продавать иные товары?»

Дело в том, что зачастую в непродовольственных магазинах предъявляются более высокие требования к кассирам и продавцам, вот одни из них:

• оконченное высшее образование;
• приятная внешность;
• хорошо развитые коммуникативные навыки.

Кроме этого, не последнюю роль играет и опыт кассира. То есть соискатели, уже занимающие подобную должность, рассматриваются работодателями в качестве кандидатов на вакансию в первую очередь.

Зарплата в магазинах-дискаунтерах «Пятерочка» в 2021 году

Сеть продовольственных магазинов «Пятерочка» зарекомендовала себя как магазины с широким выбором качественных товаров по низким ценам. Это было достигнуто в результате уменьшения затратной части, связанной с экономичным использованием складов, перевозок и обслуживания, а также возможностью доставки товара из одной торговой точки в другую, где есть спрос на данную продукцию.

Общий процент экономии в сравнении с прочими магазинами, составляет 35%.

Заработные платы в этой федеральной сети супермаркетов невысокие, что как раз и связано с решением данного вопроса. Причем это касается всех сотрудников низшего звена, а не только кассиров. К ним относятся водители, грузчики, разнорабочие и уборщицы.

Продавец-кассир, работающий в магазине-дискаунтере «Пятерочка», расположенном в Вологде, имеет месячный оклад 17 тысяч рублей, в столице России – 28 тысяч, а по области 26 тысяч. Зарплата директоров данных магазинов варьируется от 35 до 80 тысяч рублей.

В самом начале своего развития компания ставила целью пробиться на российский рынок. Однако, несмотря на это сотрудникам выплачивались премии и разного рода поощрения. В дальнейшем с ростом количества магазинов основной стратегией стало увеличение товарооборота и достижение достаточной конкурентной способности. В результате денежные поощрения перешли на второй план.

Особенно остро изменение отношения к сотрудникам стало заметно в период объединения «Пятерочки» с «Перекрестком». Руководство сети этих магазинов изменило внутреннюю политику.

Их главным стремлением стало привлечение большого количества покупателей и удержание невысоких расценок. В результате планы работы для кассиров стали увеличиваться, поощрительные выплаты были исключены, а система штрафов ужесточена.

Результат не заставил себя ждать, увеличилась текучесть кадров. Сотрудники при такой интенсивности труда не задерживались на рабочих местах более полугода. Вакансии кассиров в этой торговой сети стали рассматриваться как получение временной работы.

Как выглядит должностная инструкция

Функции продавца-кассира в полном объёме должны быть прописаны в должностной инструкции. Это стандартный документ, который подписывается при устройстве на работу в дополнение к трудовому договору. Чаще всего занимает несколько листов и включает следующие разделы:

1. Общие положения. Здесь называются стороны (работодатель и работник), должности, место работы.
2. Должностные обязанности кассира. В этом разделе в виде отдельных пунктов перечисляются абсолютно все обязанности сотрудника, за исполнение которых он получает оплату, а за неисполнение — привлекается к дисциплинарной ответственности. Подробнее перечень возможных обязанностей указан в разделе статьи «Должностные обязанности кассира-продавца».
3. Права работника. Также в виде отдельных пунктов необходимо назвать все права работника: принимать решения в рамках компетенции, комфортное рабочее место, защита трудовых прав, вносить предложения по совершенствованию работы.
4. Ответственность. В этом разделе должностной инструкции обязательно прописывается материальная ответственность продавца-кассира за денежные средства и товары магазина.

Минусы работы

Нет идеальных профессий. Кассир – не исключение.

• Наличие стрессов. Представителю специальности приходится работать с большим потоком клиентов, среди которых попадаются совершенно разные люди. Далеко не все обладают терпением и доброжелательны в общении.
• Скучная деятельность, которая предполагает выполнение рутинных действий изо дня в день. Вакансия кассира не понравится тем, кто не терпит однообразия.
• Ответственность. Должность кассира обязывает работать с денежными средствами и, соответственно, нести за них ответственность.
• Низкая зарплата. Большинство компаний предлагают кассирам невысокое вознаграждение, при этом возлагают на них довольно большое количество обязанностей.

По вышеперечисленным причинам должность или профессия кассира подходит далеко не всем соискателям. Некоторые не умеют работать с кассовым оборудованием, некоторые не хотят нести ответственность и т. д.

Зарплата и перспективы карьерного роста

Для нашего небольшого городка платили неплохо — обещанные 18 тыс., иногда и больше. Во многом з/п зависит от выручки и ее соответствия плану, результатов внутренних проверок (иногда проверяют товарную заполненность и т. д.).

Посчитать заранее точную сумму не получалось, только примерно: сверху перечислялся фонд на весь коллектив, его распределял директор с учетом часовой занятости работников, затем отправлял на утверждение обратно в бухгалтерию.

Возможно, сейчас система изменилась. Первая зарплата у меня была (дай бог памяти!) около 14 тыс. Потом было несколько очень неблагополучных инвентаризаций, получала в этот период около 12 тыс.

Уточню, было это в 2011 году. Позже показатели у магазина выровнялись, кассиры получали 18 белыми.

В должности продавца-кассира я отработала 2 года, затем была переведена на должность товароведа (администратора), еще через 2 года меня отправили повышать квалификацию и предложили должность директора, но уже в другом магазине.

В дни прохождения аттестации стало ясно, что примерно через полгода я уйду в декрет. Отказалась от перевода с повышением только по этой причине.

Конечно, не все поднимаются выше хотя бы старшего кассира. Причины самые разные — и нежелание большой ответственности, и склад характера.

Бывает, что изначально работу кассиром рассматривают как временную. А что предпочли бы вы?