Pravo-76.ru

Юридический журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как составить и подать исковое заявление о защите прав потребителей?

Как подать в суд при нарушении прав потребителя?

Нарушение прав потребителей, к сожалению, не редкость в нашей современной жизни, и многим это пришлось ощутить на себе. Это может случиться с кем угодно и где угодно – в магазине, в общественном транспорте, при оплате коммунальных услуг и во всех прочих ситуациях, когда человек обнаруживает, что сумма в чеке не соответствует качеству предоставляемых услуг или товаров, или же обслуживание персонала торговой точки не соответствует принятым нормам.

  1. Как обратиться в суд при нарушении прав потребителя?
  2. Кто имеет право подавать иск в суд?
  3. Куда обратиться, если Ваши права потребителя были нарушены?
  4. Как составить заявление в суд?
  5. Образец
  6. В какой суд можно подавать исковое заявление?
  7. Каков порядок подачи?
  8. Порядок рассмотрения судом иска

Куда подать иск?

Согласно статье 17 Закону “О защите прав потребителей”, покупатель может подать исковое заявление в суд:

  • По месту расположения торговой точки (его фактического или юридического адреса);
  • По месту жительства ИП;
  • По месту постоянного или фактического жительства потребителя;
  • По месту расположения филиала организации, на которую хочет подать в суд потребитель;

Однако, важно учесть, что при составлении иска на сумму менее пятидесяти тысяч рублей, подавать его стоит в мировой суд. Если подаваемый иск окажется более пятидесяти тысяч рублей, то его рассмотрением займутся исключительно в районном суде.

Сроки и порядок рассмотрения искового заявления

Обработка иска от истца может занимать 14-90 дней. Процесс может быть затруднен по внутренним обстоятельствам судебного органа. Гражданин, осуществивший подачу заявления, имеет полномочия самостоятельно курировать процесс анализа дела, посильно помогать курьерам и другим служащим инстанции.

После принятия иска судебным органом, истец получает приглашение в суд, где вместе с ответчиком и судьей предпринимает попытки решить конфликт мирным путем.

Куда подавать иск о защите прав потребителей

Исковое заявление о защите прав потребителей подается истцом по его выбору в судебную инстанцию:

• по месту жительства истца;

• по месту жительства или пребывания ответчика;

• по месту заключения сделки.

Мировой судья рассматривает дело, если цена иска составляет менее 50 000 рублей, в остальных случаях спор разрешается в районных судах общей юрисдикции.

Важно! Если истцу неизвестно место регистрации ответчика, он может узнать о нем информацию через налоговую службу – достаточно направить запрос о получении сведений из ЕГРЮЛ и ИП, такие данные являются открытыми.

Госпошлина предусмотрена, если сумма претензий превышает 1 млн. рублей. В этом случае заявитель вносит налоговый сбор, размер которого рассчитывают по специальной формуле. Базой для арифметических действий служит сумма иска за вычетом 1 млн. рублей. Как правило, для расчета пошлины обращаются к юристу с опытом судебного урегулирования аналогичных споров.

Читать еще:  HR – функции мифы и реальность передачи полномочий

Отзывы о нашей коллегии

Внимание! Данный шаблон документа является приблизительным образцом. Каждая юридическая проблема индивидуальна, и данный образец необходимо дополнять нормативно-правовой базой и положительной судебной практикой, именно по Вашему отдельному случаю, т.к. результат рассмотрения дела в суде (или в досудебном порядке) сильно зависит от грамотности составления искового заявления или претензии. Исковое заявление о расторжении договора об оказании услуг Читать (doc, 31 килобайт) Исковое заявление о защите прав потребителя (технически сложная продукция, в т.ч. автомобили) Читать (doc, 39 килобайт) Исковое заявление о расторжении договора о продаже товаров Читать (doc, 29 килобайт) Исковое заявление о возврате денег за неоказанную услугу или некачественный товар Читать (doc, 33 килобайт) Заявление на возврат товара ненадлежащего качества Читать (doc, 21 килобайт) Исковое заявление о возврате товара продавцу Читать (doc, 29 килобайт)

Задать бесплатный вопрос юристу по защите прав потребителей

Консультация юриста по защите прав потребителей

Заключение

Многие из нас замечали какой-либо дефект уже после покупки товара или оказания услуги. При невозможности мирно договориться с продавцом, возникает необходимость обратиться в судебную инстанцию. Здесь можно требовать возврата денег, замены изделия или же попросить провести ремонт покупки. С этой целью нужно составить исковое заявление, в котором следует полно и грамотно изложить все обстоятельства по делу, а также свои требования к ответчику. Платить в казну за подачу данного рода документа не нужно.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Читать еще:  Должностная инструкция водителя транспортного средства 2021 года Образец

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Иск о защите прав потребителя

В течение жизни мы постоянно вступаем в определенные юридические правоотношения. К ним относятся все отношения, которые тем и иным образом урегулированы правовыми нормами. Отношения купли-продажи, оказания услуг и выполнения работ также в обязательном порядке базируются на нормах права (один из самых важных источников права в этой сфере – Закон «О защите прав потребителей»).

На практике нередки ситуации, когда права потребителя в этой сфере нарушаются. Это возникает при приобретении некачественного товара, работ или услуг. В этом случае остро встает вопрос защиты прав потребителя, в том числе – в судебном порядке.

Подача искового заявления – один из наиболее популярных, а главное – эффективных способов защиты нарушенных прав потребителей. Любой иск содержит в себе три основных элемента: содержание, предмет и основание иска.

Содержание, в общем смысле, это то, что просит истец у суда. Предмет – право или интерес, которые охраняются законом.

Основание – это определенные юридические факты, которые послужили основой для подачи иска.

Например, между потребителем и компанией по оказанию ремонтных услуг заключен договор. Выполненные работы не соответствуют договору: ремонт выполнен некачественно, что не устраивает заказчика. В досудебном порядке данный спор урегулировать не получилось – ремонтная компания никак не хочет признавать свою вину. Единственный выход защитить свои законные права – подача иска в суд. В этом случае предмет иска – требование заказчика безвозмездно устранить все недостатки произведенного ремонта. Основание для подачи иска – заключенный между заказчиком и исполнителем договор на выполнение работ.

Необходимо также понимать отличия таких понятий как иск и претензия. Подача претензии – это способ досудебного урегулирования спора. В этом случае потребитель в письменном виде излагает суть проблемы, а исполнитель (продавец) может добровольно удовлетворить эти требования.

Подведомственность и подсудность исков о защите право потребителя

По общему правилу, дела данной категории рассматриваются судами общей юрисдикции или, как их еще называют, районными судами.

Такие иски могут предъявляться истцом в суд по выбору по следующим основаниям:

  • • По месту нахождения организации-ответчика по иску;
  • • По месту жительства истца;
  • • По месту заключения договора.
Читать еще:  Каковы особенности страхования при ипотеке?

При этом закон о защите прав потребителя также содержит важную норму относительно данного вопроса: вне зависимости от установления договорной подсудности, потребители имеют законное право выбора суда.

Как грамотно составить иск: образец иска о защите прав потребителей

Форма иска о защите прав потребителей, впрочем, как и любого другого иска – исключительно письменная.

В шапке иска указывается адресат искового заявления, заявитель (Ф.И.О., паспортные данные, адрес, контактный телефон).

В «теле» заявления (описательной части) указывается обстоятельства дела, а также права и законные интересы потребителя, которые были нарушены.

Заканчивается исковое заявление требованиями истца. В конце обязательно ставится подпись истца и дата подачи заявления.

К заявлению необходимо приложить все доказательства нарушения прав: кассовые или товарные чеки, копии договоров.

Образец иска о защите прав потребителей можно попросить в приемной суда, найти в свободном доступе в интернете, а также посмотреть его здесь — пример иска о защите прав потребителей.

Ознакомившись с образцами исковых заявлений, вы поймете принцип их составления и сможете составить собственное, учитывая особенности конкурентного дела.

Некоторые виды исков о защите прав потребителей

Иски в рассматриваемой сфере можно разделить на несколько условных категорий.

  • • По виду причиненного вреда:
  • — иск на возмещение морального ущерба;
  • — иск на возмещение материального ущерба.
  • • По привязке к первоначальному требованию:
  • — первичный иск;
  • — встречный иск о защите прав потребителей.

Оставить отзыв

Для нас важно ваше мнение!
Поделитесь своим личным опытом или прокомментируйте материал.

Комментарии носят субъективный характер и не являются справочной информацией!

Закон и правовые нормы

Статьи в помощь потребителю

Информационно-Cправочный портал «Защита прав потребителей в России» осуществляет информационную поддержку потребителей и продавцов товаров и услуг. Проект не является «дочерним» сайтом Роспотребнадзора или какой-либо организации по защите прав потребителей, а также не несет ответственности за достоверность пользовательских вопросов и комментариев. Юридические услуги на сайте представлены ООО «Правовед.Ру Лаб».

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector