Должностная инструкция по специальности Заместитель директора по коммерческим вопросам

Должностная инструкция заместителю директора по коммерческим вопросам

Требования к специалисту

В случае, как и с любым другим работником, к рассматриваемому специалисту предъявляются определенные требования:

• желательно наличие высшего образования;
• требования к опыту работы могут варьироваться;
• работник должен иметь навыки управления персоналом;
• работник должен знать российское законодательство;
• владеть ПК на продвинутом уровне;
• знать принципы работы организации;
• уметь вести деловые переговоры и т.д.

Задачи первостепенной важности

Несмотря на значимость данной фигуры в системе управления предприятия, не всегда понятны его обязанности и функции. Чаще всего на данную должность претендуют выходцы из отдела закупок. Кто, как не менеджер по продажам, знает специфику общения с клиентами, имеет опыт заключения договоров, понимает особенности своей организации.

В общих чертах обязанности коммерческого директора ООО сводятся к следующему:

• долгосрочное и краткосрочное планирование прибыли;
• эффективное управление и контроль за выполнением текущих задач отделом продаж;
• обеспечение информацией;
• постановка задач всем отделам предприятия;
• контроль директоров подразделений;
• определение маркетинговой политики организации;
• общение с ключевыми клиентами;
• взаимодействие с акционерами и партнерами;
• контроль за исполнением обязательств и договоров своего предприятия, связанных с предпринимательской деятельностью;
• координация работы подразделений.

В зависимости от направления деятельности конкретного предприятия, приведенный выше список может дополняться или сокращаться. В любом случае претенденту на данную позицию необходимо обладать определенным набором качеств.

Необходимой частью работы коммерческого директора является совершенствование кадрового состава посредством обучения сотрудников. Он организует и иногда сам проводит лекции, тренинговые мероприятия, объясняет стратегию и миссию предприятия.

В компании, специализирующейся на торговле, он ведет переговоры с партнерами, поставляющими продукцию.

Так как без рекламы «делать деньги может только монетный двор», коммерческому директору необходимо организовать правильную маркетинговую политику, уделяя этому направлению достаточное количество времени.

Одной из первостепенных задач коммерческого директора является проведение мероприятий по снижению издержек предприятия. Эта необходимость появляется после достижения компанией высокого уровня показателей прибыли.

Об оценивании работы специалиста

Инструкция заместителя директора по общим вопросам прописывает специальные критерии оценивания трудовых функций специалиста.

Оценивание проводит директор организации. Вот какие показатели выделяются в документе:

• выполнение всех закрепленных в должностной инструкции трудовых функций;
• уровень дисциплины и собранности рабочего персонала, высокий уровень выполнения своих обязанностей рабочим персоналом;
• безопасность в организации; степень эффективности методов, которые можно предпринять в случае ЧС;
• наличие в организации эффективной системы морального и материального поощрения или стимулирования рабочего персонала;
• проведение эффективной и экономичной кадровой политики;
• обеспечение качественного кадрового резерва, включающего в себя работников с квалификационным уровнем;
• наличие внутри коллектива доброжелательной атмосферы, отсутствие конфликтных и спорных ситуаций.

Таким образом, довольно много критериев оценивания закрепляет специализированная инструкция (профессиональная, или должностная). Заместитель директора по общим вопросам должен очень качественно и эффективно исполнять свои должностные обязанности, чтобы руководство оценило их на должном уровне.

Должностная инструкция

Заместитель директора по технической части (главный инженер) является руководителем технической службы предприятия и непосредственно подчиняется Генеральному директору предприятия.

Требования к квалификации высшее , или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли хозяйства не менее 3 лет.

Заместитель директора по технической части (главный инженер) должен знать:

законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие производственно – хозяйственную и финансово-экономическую деятельность предприятия;

постановления федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющие приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли;

организационно – распорядительные документы и нормативные материалы других органов, касающиеся деятельности предприятия;

профиль, специализацию и особенности структуры предприятия;

перспективы технического, экономического и социального развития отрасли и бизнес – план предприятия;

производственные мощности предприятия;

порядок составления и согласования планов производственно хозяйственной деятельности предприятия;

порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;

основы экологического законодательства;

основы трудового законодательства;

правила и нормы охраны труда.

Определяет техническую политику и направления технического развития предприятия.

Обеспечивает необходимый уровень технической подготовки производства и его постоянный рост, повышение эффективности производства и производительности труда, сокращение издержек (материальных, финансовых, трудовых), рациональное использование производственных ресурсов.

В соответствии с утвержденными бизнес – планами предприятия на среднесрочную и долгосрочную перспективу разрабатывает мероприятия по реконструкции и модернизации предприятия, предотвращению вредного воздействия производства на окружающую среду, бережному использованию природных ресурсов, созданию безопасных условий труда и повышению технической культуры производства.

Организует разработку и реализацию планов внедрения новой техники и технологии, проведения организационно – технических мероприятий.

Обеспечивает своевременную и качественную подготовку производства, в том числе нормирование процесса производства, техническую эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования.

Осуществляет контроль за соблюдением правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, требований природоохранных, санитарных органов, а также органов, осуществляющих технический надзор.

Организует обучение и повышение квалификации рабочих и инженерно-технических работников и обеспечивает постоянное совершенствование подготовки персонала.

Руководит деятельностью технической службы предприятия, контролирует результаты её работы, состояние трудовой и производственной дисциплины в подчиненных подразделениях.

Заместитель директора по технической части (главный инженер) имеет право:

Требовать от всех работников предприятия соблюдения норм и правил технической эксплуатации зданий, сооружений, коммуникаций, оборудования (в том числе подвижного состава) и оснастки.

Прекращать эксплуатацию зданий, сооружений, коммуникаций, оборудования (в том числе подвижного состава) и оснастки представляющих опасность для пользователей или/и окружающих людей.

Делать представление администрации о наказании нарушителей норм и правил эксплуатации, а также о возмещении ими нанесенного ущерба предприятия.

Представлять руководителю на утверждение проекты норм расхода горюче-смазочных материалов, пробегов подвижного состава до списания и между техническим обслуживанием, пробега автошин до списания, срока службы аккумуляторных батарей.

Требовать от всех работников предприятия соблюдения требований по охране труда, производственной санитарии, электробезопасности и пожаробезопасности.

Делать представление администрации о наказании нарушителей требований по охране труда, производственной санитарии, электробезопасности и пожаробезопасности.

Контролировать соблюдение работниками технической службы своих должностных обязанностей, трудовой и производственной дисциплины.

Делать представление администрации о наказании работников технической службы за несоблюдение ими своих должностных обязанностей, трудовой и производственной дисциплины.

Разрабатывать, утверждать и контролировать выполнение планов работ технической службы и отдельных её подразделений.

Принимать меры морального и материального воздействия за выполнение невыполнение планов работ в отношении работников технической службы.

Заместитель директора по технической части (главный инженер) отвечает за:

Обеспечение производства всеми энергоносителями, потребными коммуникациями.

Состояние зданий, сооружений и коммуникаций.

Своевременный и качественный ремонт зданий, сооружений и коммуникаций.

Постановку на учет нового подвижного состава, перерегистрацию транспортных средств и снятие с учета списанного подвижного состава в ГАИ (ГИБДД).

Организацию учета работы подвижного состава и автомобильных шин.

Учет расхода горюче-смазочных материалов (ГСМ).

Планирование и своевременность проведения технического обслуживания подвижного состава и оборудования предприятия.

Организацию качественного обслуживания и ремонта подвижного состава и оборудования.

Организацию стоянки, хранения и консервации подвижного состава предприятия.

Организацию выпуска на линию технически исправного подвижного состава.

Соблюдение работниками правил эксплуатации, требований охраны труда, производственной санитарии, экологии, электро и пожаробезопасности.

Непринятие мер воздействия к нарушителям правил эксплуатации, требований охраны труда, производственной санитарии, экологии, электро и пожаробезопасности.

Соблюдение работниками норм расхода материалов ( в том числе ГСМ).

Непринятие мер к работникам, допустившим перерасход материалов (в том числе ГСМ), недопробег автошин.

Заместитель директора по ИТ

Заместитель директора по ИТ – должность, необходимость в которой возникает в крупных загруженных IT-отделах. Порой директор по информационным технологиям (CIO), подотчетный непосредственно президенту компании, не может в одиночку руководить всеми цифровыми процессами. Поэтому он делегирует часть полномочий помощнику.

Полномочия помощника могут быть сосредоточены в нескольких отдельных сферах (например, в разработке ПО или поддержке и эксплуатации информационных систем), могут распределяться по всему спектру деятельности IT-департамента. Все зависит от ситуации, от традиций компании и от стиля руководства.

Особенности профессии

Зам директора по ИТ должен не только ориентироваться в компьютерной сфере, но и уметь взаимодействовать с начальником. Руководитель определяет информационную стратегию, и закладывает основы ИТ-инфраструктуры организации. Его «правой руке» приходится участвовать в обсуждении решений руководства, анализировать инициативы подчиненных, правильно понимать поставленные задачи и обеспечивать их исполнение.

Во многих случаях именно зам директора по информационным технологиям постоянно находится на связи и решает текущие вопросы. Начальник может с утра присутствовать на встрече с генеральным директором, а вечером уехать на переговоры с поставщиками и партнерами. Все проблемы ИТ-отдела в это время решаются через заместителя. К нему обращаются с вопросами и проблемами работники отдела и других подразделений компании.

Обязанности

«Второй человек в IT-отделе» в течение рабочего дня должен:

• координировать работу членов IT-команды по эксплуатации, администрированию и модернизации информационно-технологической инфраструктуры организации;
• организовать деятельность по созданию, внедрению, сопровождению и развитию информационных систем и технологий в компании;
• обеспечить информационную безопасность информационных систем и информационно-технологической инфраструктуры организации;
• планировать закупки нового и модернизации устаревшего программно-аппаратного обеспечения, сетевого оборудования;
• участвовать в подготовке нормативных документов, проводить совещания и планерки;
• работать с документацией и отчетностью, которая отнесена к его компетенции;
• контактировать со сторонними лицами – государственными органами, деловыми партнерами, внешними пользователями, поставщиками аутсорсинговых услуг.

Желательно, чтобы заместитель CIO хорошо понимал смысл деятельности компании, ее бизнес-задачи, финансовое положение, ситуацию на рынке. Вопросы реализации ИТ-стратегии компании также относятся к его задачам. Но приоритетные задачи для него определяет директор.

Образование и квалификация

В идеале зам директора по IT должен иметь высшее образование в сфере информационных технологий. Если до сих пор вам удавалось делать карьеру, обладая «непрофильным» дипломом, пост заместителя – именно та ступень, на которой вам посоветуют получить дополнительное образование в сфере стратегического управления компанией, финансового планирования, управления персоналом. В перспективе диплом профессиональной переподготовки или МВА поможет в будущем занять пост директора по ИТ.

Квалификационные требования к должности заместителя руководителя ИТ отдела определены в профессиональном стандарте Менеджер по информационным технологиям (Утвержден Приказом Минтруда России №716н от 13.10.2014).

Попасть на эту позицию, конечно, можно не только путем карьерного роста в рамках одной компании. Иногда этот пост занимают, просто откликнувшись на вакансию. Однако на собеседовании вас спросят, если не об опыте на аналогичном посту, то хотя бы о любом опыте руководящей работы, и, конечно, о дополнительном профильном образовании.

Наконец, как и любой профессионал IT-сферы, заместитель директора обязан быть готов к постоянному повышению квалификации, обучению новому, к готовности меняться, к экстренному поиску нужной информации.

Цифровая среда динамична, поэтому речь идет не о формальных курсах раз в год, а о постоянной личной заинтересованности в теме информационных технологий, потребности к непрерывному обучению и личностному развитию. Именно эти качества определяют дальнейший карьерный рост. Руководство компании и топ-менеджмент обязательно обратят на это внимание.

Профессиональные навыки

На пост заместителя директора по информационным технологиям может претендовать человек, имеющий необходимые теоретические знания в области общего и IT-менеджмента, навыки взаимодействия с бизнес-заказчиками и пользователями, владеющий системным подходом к решению управленческих задач в области ИТ, понимающий место и роли ИТ в деятельности своего предприятия или организации, имеющий представление о трудовом законодательстве, о компьютерной безопасности, знающий практику управления в российских ИТ-компаниях и организациях, способный планировать расходы, а также представлять компанию на встречах и мероприятиях.

Узкопрофильные технические навыки, необходимые на этом посту, зависят от области, в которой работает фирма. Цель IT-отдела – обеспечить информационными системами, сетями и сайтами не абстрактную усредненную организацию, а своего работодателя. Потребности организаций, работающих в разных сферах, сильно различаются. Где-то надо просто поддерживать работу стандартных программ на нескольких десятках машин, где-то используются особо сложные и уникальные программы, а где-то требуется фактически разработка специальной операционной системы с усиленной защитой.

На личностном уровне заместитель директора по ИТ должен обладать коммуникативными, организационными и лидерскими навыками.

Особо ценится готовность в любой момент (в том числе удаленными методами) подключиться к ликвидации сбоя, из-за которого может остановиться деятельность всей фирмы.

Возможность повысить квалификацию для заместителя директора по информационных технологиям, подтвержденную дипломом Высшей Школы Экономики, реализована в ВШБИ НИУ ВШЭ на программе профессиональной переподготовки «Управление ИТ и ИТ-проектами» или программе МВА-CIO .

Какие есть разновидности управляющих должностей

Существует множество разновидностей наименований руководящих должностей, и нередко перед кадровиками встает проблема выбора подходящего наименования. Рассмотрим более подробно данную ситуацию.

Используемые НПА:

• Трудовой кодекс Республики Беларусь;
• Общие положения Единого квалификационного справочника должностей служащих, утвержденные постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 02.01.2012 №» 1 (далее – Общие положения ЕКСД);
• Общегосударственный классификатор Республики Беларусь ОКРБ 014-2017 «Занятия», утвержденный постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 24.07.2017 № 33 (далее – ОКРБ 014-2017 «Занятия»), и др.

Разновидности руководящих должностей

Квалификационные справочники предлагают следующие варианты наиболее распространенных наименований должностей руководителей (руководящих работников) (табл. 1).

Таблица 1 — Основные наименования должностей руководителей

Примечание. В данном случае не рассматривается вопрос выбора наименования руководителя организации, т.к. такое наименование больше зависит от учредительных документов, а сам статус руководителя организации по сути не выбирается.

Общая характеристика должности заместителя руководителя организации

На практике высшей ступенью карьерного роста считается назначение на должность заместителя директора. Для кадровика – это заместитель директора по кадрам (кадровым вопросам).
Ниже в таблице 2 приведены особенности данной должности, отличия ее от иных схожих руководящих должностей.

Таблица 2 — Характеристика должности заместителя руководителя организации

[1]Постановление Министерства труда Республики Беларусь от 21.01.2000 № 6 «О мерах по совершенствованию условий оплаты труда работников бюджетных организаций и иных организаций, получающих субсидии, работники которых приравнены по оплате труда к работникам бюджетных организаций».

В определенный момент времени (при отсутствии руководителя организации) заместитель руководителя организации замещает его, т.е. осуществляет руководство всей организацией. Следовательно, при поручении работы именно по должности заместителя руководителя организации следует об этом помнить и оценивать возможность, способность работника справиться с поручаемым объем работы.

Также по сложившейся практике должность заместителя вводится при особой важности для организации данного направления деятельности организации, «загруженности» руководителя организации и т.п.

В частности, в микроорганизациях введение данной должности, как правило, нецелесообразно. Но в коммерческих организациях напрямую такая возможность не запрещена. Напомним, что в Общих положениях ЕКСД не нормируется численность заместителей руководителя организации, а в п. 14 Рекомендаций по разработке примерных структур и штатных нормативов численности работников аппарата управления, утвержденных постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 09.03.2004 № 25, сказано, что количество заместителей руководителя организации устанавливается в зависимости от количества осуществляемых видов и направлений деятельности, структурных подразделений, списочной численности работников и выполняемых функций.

В любом случае рекомендуем обращать внимание на наличие отраслевых норм численности и типовые штаты и нормативы численности для отдельных категорий организации (см., например, постановление Министерства образования Республики Беларусь от 24.04.2013 № 22 «О типовых штатах и нормативах численности работников отдельных учреждений общего среднего и специального образования»).

В таблице 3 приведены нормы численности служащих, занятых в сельском хозяйстве.

Общая характеристика должностей главных специалистов

Основные условия введения должности главного специалиста как руководителя приведены в п. 5 Общих положений ЕКСД.
Наименование должности главного специалиста образуется от производного наименования «главный» и базового наименования должности специалиста.

Особенностью введения такого наименования должности является то, что по ней поручается руководство, если своими словами, это руководство либо структурными подразделениями, либо работниками или видом деятельности, которые совпадают с наименованием должности данного главного специалиста. Например, главный юрисконсульт руководит юридической службой, главный бухгалтер – отвечает за бухучет и т.п.

Особенностью данной должности является ее многоуровневый характер. Таким образом, главный специалист может быть как на уровне начальника управления (руководить несколькими структурными подразделениями), так и на уровне фактически заместителя руководителя структурного подразделения (т.е. быть в подчинении руководителя подразделения и руководить несколькими «одноименными» специалистами).

Таблица 4 — Характеристика должности главного специалиста

Отличия

Таблица 5 — Отличия главного специалиста от заместителя руководителя организации и руководителя структурного подразделения

Примечание. На практике и в юридической литературе нет единого мнения о статусе главного инженера. Так, например, в п. 2 примечаний к Основной группе 1 «Руководители» «Описания занятий по основным группам, подгруппам, малым и начальным группам» (приложение к Общегосударственному классификатору Республики Беларусь ОКРБ 014-2017 «Занятия», утвержденному постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 24.07.2017 № 33) указано, что главный инженер является заместителем руководителя организации, поэтому наименование должности «Главный инженер» относится к начальной группе занятий 1120 «Руководители коммерческих и некоммерческих организаций (кроме руководителей общественных организаций (объединений)».

А в выпуске 29 ЕКСД [5] предусмотрена единая квалификационная характеристика по должности «Заместитель директора (начальника) учреждения (организации) по научной работе. Главный инженер учреждения (организации)». Правда, с различными квалификационными требованиями для заместителя руководителя, и для главного инженера.

Судебная практика, в свою очередь, не относит главного инженера к категории заместителей руководителя организации. Например, решением районного суда от 19.05.2014 суд удовлетворил исковые требования о восстановлении на работе, оплате за время вынужденного прогула и компенсации морального вреда, поскольку главный инженер не может быть уволен за однократное грубое нарушение трудовых обязанностей т.к. не является руководителем организации (обособленного подразделения) и его заместителем.

[5] Утвержден постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 28.03.2002 № 49 «Об утверждении квалификационного справочника «Должности служащих, занятых в научно-исследовательских учреждениях, конструкторских, технологических, проектных и изыскательских организациях».

Таблица 6 — Сравнение главного специалиста и ведущего (старшего) специалиста

Общая характеристика должностей менеджера

В профессиональной литературе менеджер (англ. manager от manage – управлять) определяется как наемный работник, занятый профессиональной организаторской деятельностью в органах управления предприятия, фирмы, учреждения, наделенный субъектом собственности определенными полномочиями. К числу менеджеров относятся линейные и функциональные руководители организации или ее структурных подразделений (Словарь по экономике и финансам).

Квалификационные справочники содержат как базовое наименование «Менеджер», так и полные (например, «Менеджер по персоналу»).

Исходя из квалификационной характеристики должности «Менеджер» (выпуск 1 ЕКСД) можно сделать вывод, что такая должность применима в сфере управления отдельными направлениями предпринимательской или коммерческой деятельности организации, направленной на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли за счет стабильного функционирования, поддержания деловой репутации и в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.

Иными словами, введения должности менеджера обоснованы в коммерческих организациях или по коммерческим направлениям деятельности организации.
Исходя из имеющихся в квалификационных справочниках наименований должностей менеджеров (например, «Менеджер отдела планирования производства и маркетинга», «Менеджер отдела сбыта») должность менеджера может быть введена в рамках структурного подразделения. При этом ничто не запрещает подчинить такого менеджера заместителю руководителя структурного подразделения, в котором «числится» такой менеджер.
Также менеджер может подчиняться как непосредственно руководителю организации, так и его заместителю. То есть должность менеджера многоуровневая (в части подчинения).

Таблица 7 — Характеристика должности менеджера

Владимир Эдуардович Самосейко, юрист